UniCredit

Pratiche commerciali di dubbia correttezza...Ad una persona anziana questa banca applicava a sua insaputa, spese per il conto corrente (pochissime operazioni) €.700 euro/anno... una vergognaFATTE ATTENZIONE !

Buongiorno a tutti, volevo fare i complimenti al servizio offerto dalla filiale unicredit, in particolare alla sig. Ra gaia Sanchini che è stata davvero professionale e cortese. Tutti sono capaci a lamentarsi, però mai a dire quando qualcuno è bravo nel suo lavoro.Auguro un buon lavoro a tuttiE vi ringrazio per il servizio offertoCC

Fra poco mi scade bancomat, nonostante che alla richiesta,presentata certificato di residenza ,il mio bancomat sia perso, perché non sono in grado di cambiare indirizzo esatto, merito di lavoro insufficiente, sono obbligata cambiare banca.

Mi sono recata alla filiale per un accesso alla cassetta di sicurezza personale, mi è stato detto che avrei dovuto prendere appuntamento. Il primo posto disponibile era dopo una settimana. Lo considero un grande disservizio visto l’urgenza dell’operazione che dovevo fare in rapporto alla rapidità dell’operazione stessa.Preciso che in quel momento non c’era alcun cliente in tutta la banca mentre molti funzionari andavano e venivano parlando di cose frivole e scherzando tra loro. L’unica impiegata disponibile abilitata all’apertura della cassetta, sapendo dell’urgenza e della brevità di tempo dell’operazione in sè non si è resa disponibile in alcun modo nonostante avesse un appuntamento prenotato dopo 10 minuti. Preciso che in altre banche è considerata un’operazione di sportello sempre disponibile su semplice presentazione in orario di apertura.Inoltre si riscontrano spesso problemi anche per versare soldi sul conto tramite sportello automatico esterno, prendere appuntamento tramite telefono risulta spesso impossibile dal momento che nessuno risponde mai e spesso l’app non risponde.Mi sembra impossibile che una banca crei così tanti problemi ad un suo cliente, non venendo incontro alle esigenze più semplici, causando danni rilevanti e malumori a persone che hanno necessità urgenti e inderogabili.

Filiale molto poco professionale. Voglio usare la cassa veloce per versare 500 monete in versamenti da 100 pezzi come scritto. Operazione impossibile da fare secondo il cassiere la macchina si potrebbe inceppare!"

Pessimo servizio, sopratutto sotto lockdown: nessuno risponde al telefono, prenoti ma devi andarci, vorrei poter prenotare una telefonata!Ahhh utilizzando ancora sistemi di sicurezza arcaici per l'home banking

Non ho ancora avuto accesso a questo luogo e dovrei andarci da Alessandria (assurdo. ma vero!) per una successione di eredità. Impossibile prendere appuntamento da ieri, perché il telefono risulta per un po' libero e poi occupato.

Poco personale, lunghe attese

Voto con una stella perché di meno non è possibile. Servizio inesistente, comunicazione clienti inesistente, non rispondono al telefono, lenti in tutte le procedure, appuntamenti dopo un mese per cose basilari che richiedono un minuto. Banca da evitare come la peste. Mai più Unicredit!