ASL Roma 4 - Poliambulatorio Distretto F1 C.U.P. - P.U.A.

Le addette al front-office credo abbiano conseguito un master in maleducazione, prepotenza e inefficienza, il tutto condito da una laurea ad honorem in ignoranza, totalmente all'oscuro delle normative in vigore. La vigilantes all'entrata, addetta a fornire informazioni e a gestire il flusso degli utenti in coda, non sa sbrigare neanche le pratiche più elementari, come quello di fornire i moduli da riempire, figuriamoci se ci si rivolge per questioni leggermente più complesse

Personale maleducati.. e incompetente..

Stamattina 21 03 22 appuntamento ore 10,00 arrivo 10 minuti prima mi fanno aspettare per timbrare la ricetta più di mezz'ora, mi dicono che la stanza del gastroenterologo è al secondo piano , giro a vuoto e dopo riesco a travorla al primo piano senza neanche una targhetta sulla porta . Vengo chiamato dopo mezz'ora entro e trovo la dottoressa e la sua scocciata collaboratrice che per il mio presunto ritardo mi trattano con arroganza.spiego che il ritardo non è dipeso da me anzi che sono arrivato anche dieci minuti prima. Ma alla fine non vengo neanche visitato.Mi prendo la mia ricetta e vado via. Sappiamo quello che è la sanità pubblica ma incontrare persone così maleducate peggiora di tanto la situazione .

L'accoglienza non è stata il massimo, la stanza affollata, grande fila in attesa. Però l'ecografista è sembrato davvero attento e scrupoloso e anche il referto steso è preciso, approfondito, scritto bene senza refusi. Insomma, ho fatto più di 150 km andata e ritorno e aspettato 4 mesi ma sono soddisfatta

Il posto del centralinista deve essere vacante...non c'è altra spiegazione. Mattinata al telefono per chiedere informazioni, ma nulla da fare: il telefono suona a vuoto o si alterna all'occupato per le chiamate di altri poveri illusi come me. Mettete qualcuno a rispondere o disattivate la linea, così é inaccettabile.

Esperienza per pagare il cup vergognosa. Allo sportello le dipendenti sono lente svogliate e maleducate. Al pagamento di 28,40€ con 50€ non ha neanche chiesto alle colleghe se avevano il resto, ed ha trattenuto 0,10. Agghiacciante che si possa permettere un servizio pubblico di questo tipo

Asl degna di un paese del 3° mondo. Attese bibliche, l'addetto alla sicurezza che ha un fastidioso e roboante blaterare, numeri progressivi non aggiornati, impiegati incompetenti che non trovi nemmeno nel BurKina Faso. È un vero insulto alla città e al territorio questo baraccone che chiamano ASL.

Personale alle casse maleducato, lento e senza un minimo di empatia verso il cliente che per 10 persone deve attendere almeno 50 minuti.

Sono qui nella sala di attesa, la sala è vuota ma nel corridoio, in barba al rispetto della privacy per chi sta alla cassa per il ticket, c'è una comitiva di signori di terza età che non rispetto ne privacy ne distanza. 10 anziani a rischio che non rispettano la distanza e nessuno che mette ordine. Per non parlare Dell acidità e maleducazione delle cassiere....

Dopo 45 minuti di fila, mi viene detto che devo tornare con una fotocopia dei miei documenti. Ma non può farla lei con la fotocopiatrice che ha dietro?" "No