UniCredit

Mi son trovata benissimo, gentilissimi e molto cordiali. Fanno sorridere le recensioni negative, il nuovo direttore oltre ad essere disponibile ė molto professionale e sempre pronto a risolvere le problematiche sottoposte.

State alla larga poco professionali , ho fatto richiesta per una surroga i primi di novembre portato documenti ancora attendo risposta , mandate diverse mail al direttore senza ricevere alcuna risposta , nel frattempo mi sono spostato tramite mutuionline alla filiale di Cernusco sul naviglio dove ho trovato professionalità cordialità e una tempistica eccezionale , in una settimana mi hanno deliberato e ho surrogato 5 giorni faSto ancora attendendo che da codesta filiale qualcuno mi chiami per sapere a che punto è la pratica , cambiate lavoro andate a zappare la terra , peccato che sono costretto a dare una stella in verità non meritate nemmeno quella

Personale arrogante e maleducato. La sig.ra alla cassa non sembra avere molta voglia di lavorare. Per una minima pratica sembra che debba fare uno sforzo enorme. Premesso che sono cliente da 15 anni e non mi sono mai trovato così male come questo ultimo anno. Trattandomi così mi vedo costretto a valutare la chiusura del conto e mutuo.

Pessima filiale (per fortuna le filiali Unicredit non hanno tutte questo livello infimo). Non rispondono al telefono e se rispondono lo fanno in modo seccato e sbrigativo.La cassiera si rivolge a tutti con una maleducazione che mi sorprende sia consentita in un qualsiasi posto di lavoro. Spero che cambino in fretta il personale del tutto inadeguato a qualsiasi contatto con il pubblico.

Mai avuto esperienza peggiore in una banca, personale scortese e attesa infinita. Quando arriva il responsabile, forse addirittura il direttore, si comporta da dio sceso in terra, maleducato e continua ad interrompersi per fare telefonate. Mai più Unicredit se questo è il livello

50 minuti di attesa per fare un bonifico in filiale che deve essere per forza gestito allo sportello... ma mettere del personale in più o rendere i sistemi più flessibili no? Oltre che la fila è in autogestione senza numeri e senza distinzione tra le esigenze. Esperienza pessima.

Servizio al cliente pessimo.Entri in filiale e prima che l'impiegata ti chieda di cosa hai bisogno passano anche 20/30 minuti.Una volta ho aspettato 15 minuti all'ingresso dell'ufficio che una dipendente finisse di parlare di fatti personali con una cliente/amica nonostante avesse visto che ero piuttosto di fretta.Chiamare in ufficio è praticamente inutile perché non rispondono MAI, a meno che non si chiami sul numero di cellulare del direttore.Sono in attesa che mi arrivi la carta di credito da 1 mese e mezzo e continuo ad inviare email alla signora senza ricevere nessuna risposta.Mi sono sempre trovata bene con Unicredit ma credo proprio che cambierò banca, o quanto meno filiale di riferimento, perché in questa di Brugherio non hanno idea di cosa voglia dire assistere un cliente.

Una stella e fin troppo .Il sportello bancomat ogni settimana ha un malfunzionamento di prelievo o versamento.Alle chiamate non si risponde mai.Spero si prendano misure .

sono pienamente d'accordo con chi ha scritto prima di me, pessima filiale, personale incompetente e scortese. Non gli affiderei un centesimo, questa filiale più che una banca sembra una bancarella.....