Sede GLS di Teramo

Sono sempre rimasta soddisfatta del servizio. Tuttavia, questa settimana ho chiamato due volte per lo stesso motivo, e già questo è indice del fatto che ultimamente non ci sia così tanta efficienza nel risolvere le problematiche riscontrate dal cliente. Quello che mi preme assolutamente mettere per iscritto è che stamattina l'operatrice è stata a dir poco scortese: non mi ha fatto neanche finire di parlare e la sua soluzione" è stata del tipo: "se non ti arriva il pacco

Pacco non consegnato per non si sa quale motivo, sto provando a chiamare dalle 17 e 10, sono le 18 e 30 e mi hanno riabbassato il telefono per ben 6 volte. In 80 minuti persi al telefono nessuno si è degnato di rispondermi, ho perso 1 ora di lavoro per starvi dietro. Io mi vergognerei al vostro posto.

Ogni volta che devo ricevere un pacco da gls...mi arriva email che non mi hanno trovato a casa ...nonostante rimango a casa tutto il giorno apposta...e non sono il primo a dire che i corrieri fanno così per poter tornare prima in sede...poi se provi a chiamare neanche ti rispondono...bello fare i soldi con spedizioni che poi i clienti si devono andare a prendere la merce in sede personalmente....ho provato a chiamare mentro ero nei uffici della sede e non rispondevano....stavano parlando tra di loro di ricette

Credo che la cortesia non sia qualificabile per quanto riguarda la segreteria" neppure ha preso i miei dati!;ho chiamato

Oggi 18 luglio, il vostro corriere di zona doveva consegnarmi un pacco. Ho aspettato un intera giornata in casa.Nel tardo pomeriggio, leggendo la tracciabilita' del prodotto da ma acquistato, ho notato la seguente dicitura.( Coonsegna non riuscita).Ma la BARZELLETTA del giorno è che sempre lo stesso corriere, ha consegnato un plico ad un condomino del mio stesso palazzo.FENOMENIFENOMENI

Tempi di attesa al centralino inverosimili, essere 4° in lista d'attesa significa che se sei fortunato per parlare con loro minimo sei in attesa 40 minuti e molte volte quando ci sei quasi cade la linea. Quando riesci nell'impresa di parlare con il centralino e cerchi di spiegare il tuo problema per risolverlo in modo semplice (ovvero darti il numero del corriere di zona per parlarci ed accordarsi) ti liquidano in 30 secondi dicendo che il pacco tornerà in giacenze da loro. Pessima esperienza, pessimi operatori. Non è la prima volta che ho problemi con le loro consegne. Questo vale per la sede di PINETO, con quella di CORTOPOLI mai avuto problemi. 1 stella perché non posso darne meno.

Pacco spedito per Milano il 20 dicembre, arrivato dopo 8 giorni (per andare a Milano ci vogliono 5 ore).Non solo, il pacco è arrivato in condizioni pietose, nonostante fosse imbottito con polistirolo da 3 cm.Forse ci sono passati sopra con il furgone.Per chi non ha voglia di lavorare c'è il reddito di cittadinanza. Lasciare il posto a chi veramente ha voglia e bisogno di lavorare.Tra l'altro per spedire il pacco sono dovuto tornare 2 volte. Poi ci vorrebbe più disponibilità, una risata non costa nulla.

Corriere gls sempre Top, veloci nelle consegne.

Esperienza negativa. Due consegne non avvenute se non recandosi presso sede. Corriere che ha dichiarato l assenza in casa quando invece eravamo presenti. Successivamente è risultato dalla mail di consegna che ha suonato ad altro cognome diverso da quello indicato, sostenendo comunque a malo modo, l'esatto contrario.Disorganizzazione ai massimi livelli.Pur reclamando al sito, l'unica cosa che li ha preoccupati è stata che avessimo comunque ricevuto il pacco. Del resto non glien'è importato un fico secco!!!

Dopo aver aspettato a lungo un pacco ordinato su Amazon,controllo sull app e scopro che c erano stati già due tentativi di consegna,durante i quali c era sempre stato qualcuno a casa.cerco di contattare la vostra sede passando un ora,per la precisione 58 Min totali,in linea per poter parlare con un operatrice che abbastanza seccamente mi riprogramma per il giorno dopo la consegna del famoso pacco che si trova nel loro magazzino, spiegandomi che non risultava presente il numero civico della mia abitazione... acquisto ttt i mesi su Amazon e civico e numero di telefono sono salvati li, fatto sta che sono passati altri due giorni e ancora nulla...lunedì dovrò perdere un altra ora ,se tutto va bene,per ricontattarvi telefonicamente.