Cgil Emilia Romagna

Sono andato per fare la domanda per la pensione.. non ho paragoni da fare con altri patronati perché è una cosa nuova . Trattato bene.. unica cosa.. date i 20 euro se no vi chiedono di fare la tessera del sindacato a vita, a meno che non fate un iter lungo..

Anni di lotta per ottenere il riconoscimento dei sindacati per ritrovarmi di fronte a una signora che, dopo aver finito di chiacchierare con la sua amica, alla mia richiesta di consulenza lavorativa mi squadra col chewing gum in bocca e mi porge un biglietto dicendomi di consultare quello. Non aggiungerò altro.

Forte carenza di presenza e professionalità...Con o senza tesseramento è l'esatto uguale.Tante parole ma senza fatti concreti.Totalmente inutili.

Il Sindacato che fa la differenza. Innovativo ma al tempo stesso con valori radicati e tanta competenza.

Nn rispondono mai al telefono!!nn è possibile prendere appuntamento pessimi

Mi sono rivolta un paio di volte via mail e telefonicamente al signor Negri per delle consulenze in ambito scolastico. Ha dimostrato di essere chiaro e competente, inoltre ha chiarito molti miei dubbi nel giro di pochissimo tempo.Sono molto soddisfatta.

Non ho letto interamente e, quindi, non ho risposto al messaggio richiedente la conferma dell'appuntamento preso e non ho risposto, nella giornata di ieri, ad una telefonata il cui senso sarebbe stato, immagino, il medesimo dell'SMS; non mi nascondo, ci mancherebbe, dietro un dito e mi assumo, conseguentemente, le mie responsabilità.Detto questo, non c'è bisogno di bacchettare una persona di trentuno anni atteggiandosi a via di mezzo tra professoressuccia universitaria e mamma di un bambino di circa dieci. Il modo è tutto. Tutto. La gentilezza, specialmente se si lavora col pubblico, è la prima cosa. Perché se io tratto un cliente, nel supermercato dove lavoro, con la stessa aria di superiorità che ha caratterizzato il primo impatto di cui sopra vengo giustamente cazziato. La telefonata l'ho ricevuta alle 18:25 e a quell'ora stavo offrendo il servizio (perché di questo, dannazione!, si sta parlando) che sono chiamato quotidianamente ad offrire smaltendo fila in cassa; come mai, però, se chiamo io alla stessa ora lo stesso numero 9/10 non risponde nessuno? Ne vogliamo parlare? Sull'SMS non ho nulla da aggiungere: errore mio perché ho dato per scontato, vista la mole di notifiche che arrivano giornalmente ed il fatto che spesso questi messaggi fungono più da promemoria che da vere e proprie richieste di conferme, che fosse qualcosa di trascurabile. Chiedo scusa. Mi sono comunque presentato puntuale all'appuntamento o sbaglio? Non penso ci sia bisogno di catechizzare una persona che sta aspettando il proprio turno cipollando il cellulare petulando: Come mai non ha risposto al messaggio di conferma visto che il cellulare ce l'ha??" Perché si fanno delle gran figure di M e si passa per gran maleducati. Male male male."

Spero possa essere utile questa recensione al fine di ottenere una maggiore assistenza e cordialità.Dopo vari tentativi ed un estenuante attesa, finalmente risponde la centralinista, le chiedo informazioni per prenotare un appuntamento, ma la signorina parlando velocemente (forse di fretta perché la sua colazione si raffreddava o forse perché le scappava la pipi) in maniera sbrigativa e non chiara ha dato delle informazioni.Facendole notare che la sua rapidità espressiva, che era totalmente fuori luogo non risultando chiara, le chiedo di ripetere le informazioni , ma la signorina con la stessa cordialità che ha usato nel parlarmi in maniera frettolosa ha chiuso senza alcuna esitazione la comunicazione, lasciandomi senza alcuna informazione.Spero vivamente che questo sevizio possa essere migliorato, consiglio delle formazioni di comunicazione al personale che risponde alla clientela che necessita assistenza. Il tempo di risoluzione dei problemi non è adeguato al servizio che tutti i cittadini iscritti al sindacato dovrebbero ottenere

Se potessi mettere una stella lo farei: impiegata che segue in ccnl chimici (sede di Bologna) veramente molto scortese. Per un'informazione al telefono si è rifiutata di proseguire perché non iscritta al sindacato. Se queste sono le persone che aiutano i lavoratori... siamo messi bene! E' proprio per persone così che non ci si iscrive!