Robintur Lecce

Elisa:non abbiamo mai conosciuto una persona così competente ed esperta nel suo lavoro, per non parlare della simpatia ed educazione che dimostra a tutti i clienti. Ci siamo affidati a lei per i nostri viaggi e siamo sempre tornati a ringraziarla con affetto

ore 18 di un normale giorno feriale presso il centro commerciale dopo aver aspettato 20 minuti che un addetto(dico uno!) finisse di parlare con due persone,mentre era il nostro turno troviamo la vetrata chiusa con un cartellino scritto a penna TORNO SUBITO e sempre il suddetto e unico impiegato intento a parlare al telefono; educatamente(con 2 bambini piccoli al seguito da intrattenere per non farli spazientire) aspettiamo che si liberi e ogni tanto(sempre telefono in mano...)alza lo sguardo per guardarci e basta!MORALE DELLA FAVOLA:dopo altri 20 inutili minuti di attesa,senza neanche un cenno o una parola di qualsiasi tipo da parte del addetto purtroppo sempre al telefono, abbiamo girato i tacchi e siamo andati via!PECCATO VOLEVAMO PRENOTARE UN VIAGGIO IN QUESTA AGENZIA MA DI SICURO CI RIVOLGEREMO ALTROVE.

Tanta professionalità sia Nel consigliarci il viaggio che Nell affrontare problematiche che abbiamo avuto. Un grazie anche x come hanno affrontato con prontezza il disagio che abbiamo avuto in viaggio e a come indicarci le giuste soluzioni. Per non parlare della piena disponibilità a trattare la pratica di rimborso tramite l assicurazione sottoscritta prima del viaggio e a farci rimborsare il dovuto per i disagi personali che abbiamo avuto. Siamo pronti per il prossimo viaggio, grazie a tutto lo staff

Ho prenotato una vacanza con un gruppo di amici: quello che ho vissuto realmente è stato ben diverso da ciò che il personale dell'agenzia ha descritto. Mi ha deluso totalmente la mancata conoscenza dei dettagli del referente, quasi come se per lui fosse una prenotazione da scoprire" con noi passo dopo passo. Le informazioni sulla tipologia delle strutture e sui servizi annessi non sono state chiare fin dall'inizio. Il mio gruppo ha esposto la necessità di prenotare un appartamento per soggiornare tutti insieme senza doverci dividere. La richiesta è stata accolta

Ho prenotato un viaggio in Grecia con i miei amici (3 coppie) e quello che abbiamo richiesto all'agenzia erano: 3 monolocali con bagno privato , letto matrimoniale e nei comfort l'aria condizionata (l'essenziale insomma).Ci viene detto che era tutto fattibile e dandoci una visione idilliaca del viaggio non abbiamo esitato a prenotare i 3 fantomatici" appartamenti dando anche un acconto.Passa 1 ora dalla prenotazione e ci richiamano

Mi sono recata in agenzia perché avevo dei problemi nell acquistare i biglietti di un autobus, pensavo loro mi potessero aiutare, invece sono stata trattata con sufficienza, liquidata in tre secondi con una risposta assurda: Signorina non so neanche di che cosa stia parlando. Beh penso sia grave per il personale di un agenzia viaggi non conoscere le compagnie più importanti, che siano italiane o spagnole. Credo che piu che incompetente, il tizio addetto sia stato alquanto svogliato ed indisponente, e non è cosi che si lavora.Non ci tornerò mai piu.

Ho prenotato un tour su misura dell andalusia con partenza giugno di questo anno. Organizzazione del viaggio perfetta e sopratutto ottimi consigli sulle mete di viaggio prescelte.sono soddisfatta e sicuramente tornerò a trovare lo staff dell agenzia per organizzare prossimo viaggio.

Pessima esperienza. Abbiamo chiesto un preventivo per un viaggio in traghetto e ci ha chiesto €10.00 per i diritti consulenza biglietteria (per il tempo impiegato per farci un preventivo)

Ci siamo rivolte a Robintur in cerca di qualche meta per capodanno, nonostante le condizioni covid il Signor Benedetto ci ha organizzato un soggiorno eccellente in una città stupenda, proponendoci le migliori offerte per quel periodo e servizi di ogni genere.Disponibile anche durante il soggiorno per le novità. Ritorneremo presto per un altro viaggio!

Agenzia viaggi ben organizzata e conveniente