La Fumisteria

Installazione a cura di due tecnici" incompetenti mandati dall'azienda che hanno pure montato le canne fumarie storte e rovinato il tetto nuovo tanto che dovremo far rifare il lavoro. Dopo un anno siamo ancora senza certificato di conformità

Dopo 9 mesi aggiorno la recensione che era da 5 stelle Se non l'unico

Alla larga... Postvendita inesistente.. Cercati più e più volte per un piccolo problema.Mandato mail, contatto telefonico...nulla... Nemmeno si sono degnati di rispondere.Farò una ufficiale segnalazione direttamente ad Edilkamin.Poco seri.

le stufe della marca northerm ve le sconsiglio . la ditta northerm s.r.l. non è possibile da conttatare in quanto tutti i numeri di telefono che si trovano sul sito internet di pagine bianche risultano inesistenti.

Inizialmente avrei dato cinque stelle perché il proprietaria si è dimostrato competente e veloce per acquisto, installazione della stufa. Bisognava chiamarlo spesso ma si combinava.Arrivata la stufa ed installata ci accorgiamo che la pietra refrattaria è mal tagliata e sbeccata. Subito si propone di contattare il rappresentante ma dopo dure anni non ho ricevuto net comunicazioni né notizie.Il proprietario non risponde più per cui vado a Tricesimo e trovo il negozio, nonostante la fine delle chiusure covid, con le serrande abbassate e la scritta stiamo lavorando per rinnovo.Successivamente passando trovo il negozio chiuso e vuoto.Ultima cosa, il bonus proposto è barricato quasi dimezzato.

Pessima esperienza, pessimo servizio. Abbiamo ordinato la stufa a pellet i primi di novembre. Il prezzo era concorrenziale e sono anche stati gentili. Fatto sta che è passato più di un mese e la stufa non è ancora arrivata. Si son presi l'acconto di 1500 euro e ora non ci rispondono più neanche al telefono. Evitate se potete! Noi siamo rimasti al freddo.Aggiorno: ci hanno chiesto 250€ per farci il conto termico (per risparmiare 1300€) e non ce l'hanno fatto. Al montaggio della stufa, oltre un mese dopo l'ordine, ci hanno rotto un pezzo di ceramica, dicendoci che l'avrebbero cambiato e non l'hanno fatto. Servizio clienti inesistente. Non ci siamo mai trovati così male come clienti in nessun tipo di negozio! Da evitare come la peste!

Sono interessati solo alla vendita. Non gli interessa proprio fare assistenza post vendita.Il personale a cui fanno affidamento non è capace. Sono veramente delusa da questo modo di fare. Davvero pessimi. Non lo consiglio proprio

Mi sono pentito di aver acquistato la stufa da loro,poco competenti e inaffidabili!Sconsigliato!

La stufa non è del colore ordinato e dopo i danni causati per montarla (forato un tubo del acqua) sono letteralmente spariti e non rispondono alle mail. Professionaltà pari a zero!

Stufa a pellet EVA calor sconsigliata (bassa qualità, prezzo medio alto).Pulizia annuale richiesta al negoziante ed effettuata da tecnici anonimi, inviati dal negoziante stesso, in modo sommario e incompleto. Dopo 4 mesi, causa mancato funzionamento della stufa, è stato necessario ripetere la pulizia, con tecnico di fiducia personale.