Cremona Welfare

Lunga attesa per ricevere informazioni, informazioni ricevute inesatte.Allo sportello informazioni non c'era nessuno, quattro persone in attesa, richiesta di chiarimenti ad un medico di passaggio dopo una lunga attesa, una volta presentatasi l'impiegata di turno, alla richiesta di informazioni su dove si trovasse lo studio di un professionista che lavora presso la struttura, l'indicazione ricevuta si è dimostrata completamente sbagliata.Informazione ricevuta esatta dal personale presente in altro reparto.

Uno dei prelievi di sangue più dolorosi della mia vita. Essendo donatore avis mi sono recato senza tanti pensieri per un prelievo, essendo abituato agli aghi.... purtroppo ho trovato una scarsa professionalità nell'infermiere che mi ha inserito l'ago molto rudemente nel braccio provocandomi molto dolore. Tralascio altri particolari sul prelievo un po' pulp" e mi fermo qui.. Onestamente non credo che ci tornerò ancora."

Mi sono sempre trovata molto bene rivolgendomi a questi poliambulatorio sia per gli esami del sangue che per visite specialistiche. Il personale in reception è gentile e cerca sempre soluzioni per accogliere le richieste dei pazienti, anche quelle dell'ultimo minuto".Molto consigliato."

Ho portato mio figlio a fare un prelievo e siamo stati accolti con molta gentilezza. L'infermiera molto brava ed empatica ha messo subito il bambino a suo agio. Il prelievo è stato eseguito egregiamente e non si è formato alcun ematoma. Bravi!

Ho usufruito dei servizi del centro prelievi e sono stata molto soddisfatta. Con una bimba di 4 anni ho ricevuto attenzione e cortesia, sia da parte del personale all’accoglienza che dall’ infermiera che si è occupata del prelievo, davvero molto dolce pur rimanendo estremamente professionale. Lo consiglio.Ps. Potrebbe essere utile abbellire un po’ le sale d’aspetto anche solo con qualche colore sulle pareti o pannelli.. sarebbe un salto ulteriore nella percezione positiva di un ambiente che spesso può generare timore ( non solo nei bimbi).

Il distributore di biglietti elimina code è inutile : la maleducatissima signora alla reception stabilisce le precedenze in base alle sue amicizie e simpatie.Se dimenticate di prendere il biglietto, si accanisce contro di voi ; se lo prendete, lo straccia davanti a voi e resetta il sistema in modo da attribuire la precedenza in base alla sua preferenza.Tutto questo, con aggressività e senza alcun rispetto per i pazienti.Da evitare assolutamente.Esperienza (purtroppo ripetuta) ORRIBILE.

Ho accompagnato la mia compagna in questo posto che mi meraviglio abbia le autorizzazioni sanitarie per operare….. ma al di la di questo….. la signora in reception usava un tono molto sgarbato nel rivolgersi ai pazienti: ma nessuno le ha insegnato a trattare con le persone?Il prelievo é stato eseguito in modo perfetto….. ma devo dire che il mio giudizio é focalizzato esclusivamente sulla persona che “impatta” chi entra….. ed é un disastro!

Per me l' accoglienza è stata ottima;dalla prenotazione,al momento dell effettuazione del prelievo.Sempre gentili,disponibili e professionali. .

Per comodità logistica mi sono recata al centro tre volte. Tutte e tre il personale in accoglienza è stato sgarbato, al limite della maleducazione. Stamattina sono arrivata di corsa, dopo la consegna a scuola del bambino, alle 8.50. L'orario di apertura è fino alle 9. Dovevo solo co segnare delle provette. Mi è stata chiusa la porta in faccia. La gente si reca in questi laboratori per esigenze reali. Per farlo deve anche prendere permessi al lavoro. Un minimo di cordialità e flessibilità penso siano dovute.

Buongiorno, era da tempo che non mi recavo a Cremona Welfare per varie incomprensioni verificatesi a più riprese con il ragazzo impiegato della struttura e purtroppo l'inefficienza e la scortesia sono rimasti invariati. Mi sono recato oggi per consegnare dei campioni da analizzare ed ho scoperto dopo un inutile attesa, con espressioni poco cortesi da parte della signora alla reception, che la prenotazione è obbligatoria. Nessun cartello lo anticipava all'ingresso della struttura e nella sala d'attesa e nemmeno nel sito on line. Spiacevole relazionarsi con persone che ti si rivolgono come se tu fossi stupido ed un peso; sono tornato a rivolgermi in ospedale. Peccato perché abito a due passi da questo Servizio. Cordiali saluti Roberto TomasiniRisposta: esatto. Infatti dovevo solo consegnare i campioni senza alcun prelievo. Buona serata