Clinica Villa Margherita

Un'ora di attesa al centralino per parlare con gli studi medici, quando arriva il proprio turno fanno cadere la linea. Inaccettabile!!!

Lunedì 13/02 ore 10.00 arrivo per un esame medico in bicicletta e chiedo la gentilezza di poterla legare ad uno dei pali nel parcheggio, mi viene risposto “ qui le bici no fuori da qua” chiedo come sia possibile che nel 2023 una clinica privata in una capitale europea non sia fornita di una semplice rastrelliera per biciclette, mi viene detto “non è un nostro problema”.. riporto l’accaduto ad uno dei ragazzi al concierge (signore di mezza età) e mi viene risposto “e allora?”..Noi clienti che paghiamo lo stipendio di questi soggetti veniamo nella vostra clinica per effettuare esami medici che ci consentono di andarcene da questo paese proprio per non avere a che fare con gente del genere..2 ore per fare RX torace, il tecnico di laboratorio (donna bionda) molto scortese, ragazze alla reception molto cordiali e professionali

Il 14 giugno 2023 ho fatto ricoverare mio padre,per prima cosa mi hanno chiesto un deposito cauzionale di 1500 euro,pur essendo la polizza assicurativa di mio padre SENZA FRANCHIGIA!!! Il ricovero si è concluso il 20 giugno per,purtroppo il decesso di mio padre.Ad oggi 5 luglio 2023 dopo decine (ma decine per davvero!!!) non ho ricevuto dalla loro amministrazione alcuna comunicazione.E' un atteggiamento davvero indisponente.Penso che anche per una cifra così bassa dovrò riccorrere ad un legale.

È una buona clinica che frequento da 21 anni , ho conosciuto negli anni dei veri professionisti medici ospedalieri che prestano servizio in intramoenia . Mi hanno risolto molti problemi di salute anche molto importanti sia a me che alla mia famiglia. Se devo fare un appunto da un po’ di anni a questa parte il servizio, che anticamente era eccellente e solerte , è diventato un po’ sottotono e non più all’altezza della sua fama. Ho saputo che è cambiata gestione, probabilmente quella potrebbe essere la causa , peccato. I medici comunque professionali nonostante l’organizzazione

Premetto che non è mia abitudine criticare gratuitamente il lavoro degli altri e che la mia esperienza negativa riguarda solamente la segreteria della Ginecologia, ma devo segnalare una situazione inaccettabile. Sono alla 36esima settimana di gravidanza e dal 1/12 attendo una chiamata per fissare l'ultima visita di controllo con la mia ginecologa, in occasione della quale dovrò anche eseguire i tamponi necessari per il ricovero al momento del parto. Il 15/12 provo a contattare il centro e mi viene fatto presente che devo aspettare perché non è ancora aperta l'agenda di gennaio, ma che terranno conto delle scadenze delle pazienti per organizzare gli appuntamenti.Oggi contatto nuovamente la segreteria e mi viene risposto che il primo appuntamento utile è il 24/01 (quando probabilmente avrò già partorito) e che hanno provato a contattarmi senza risposta (assolutamente falso!). Lavoro nello stesso settore e conosco perfettamente i meccanismi organizzativi della segreteria, proprio per questo ho atteso pazientemente fino ad oggi e non ho voluto intralciare il lavoro del personale con chiamate o polemiche inutili. Mi sarai tuttavia aspettata una maggiore professionalità e soprattutto una reale gestione delle liste di prenotazione secondo le scadenze delle pazienti in gravidanza, che ahimè sono obbligate. Concludo segnalando che, per fortuna, grazie all'intercessione della mia ginecologa sono riuscita a concordare un appuntamento nei tempi previsti.

CLINICA SUPER PROFESSIONALE E ORGANIZZATA, DIPARTIMENTO DI UROLOGIA TOP IN ITALIA E ALL'ESTERO GRAZIE AL PROF. DE MARCO FERDINANDO (RESPONSABILE) E IL PROF. LUCA GRILLENZONI I MIGLIORI PROFESSINISTI DEL SETTORE UROLOGIO IN ITALIA. TECNICHE ALL'AVANGUARDIA NON INVASIVE E EFFICACEMENTE RISOLUTIVE. RISOLTO PROBLEMA DIFFICILE DI STENOSI URETRALE SERRATA CIN UNA CURA ESITO DA RICERCHE MEDICHE INTERNAZIONALI CHE IN ITALIA NON SI E' ANCORA CONOSCIUTA.GREAT HOSPITAL ESPECIALLY THE UROLOGIST DEPARTMENT WITH PROF. DE MARCO FERDINANDO AND PROF. LUCA GRILLENZONI THE BEST DOCTORS IN UROLOGY IN THE WORLD. THEY TENT TO CURE WITH THE LATEST TECHNOLOGY AND TEND TO NOT OPERATE AND THEREFORE DESTROY YOUR NATUAL ANATOMY. TOP DOCTORS AND GREAT HOSPITAL SUPER SUGGESTED FOR ALL UROLOGY PROBLEMS

Mia moglie ha prenotato una mammografia alle 18.20. Alle 19.00 doveva ancora essere chiamata per l’accettazione ed aveva 2 persone avanti a lei in attesa. Inaccettabile per una struttura privata e non in convezione.

Recensione relativa al call center della clinica.Sono 3 giorni che cerco di contattare la clinica per modificare un appuntamento. Ho provato con l'app segnalata tramite SMS, ma non ha mai funzionato. Sono 3 giorni che cerco di contattare tramite call center, ma quando arriva il mio turno la linea magicamente cade, oppure vengo informata che il servizio non è più disponibile (strano visto che ho chiamato a vari orari nel corso della giornata), oppure nessuno semplicemente risponde. Proprio in questo momento sono ancora al telefono per non perdere la priorità e dovrei essere la prossima cliente da ben 40 minuti, quindi sono al telefono da più di un'ora visto che inizialmente ero la terza in lista. L'altro ieri ho lasciato un messaggio in segreteria senza ricevere conferme. Spero di ricevere risposta almeno tramite e-mail e di ricredermi con la visita in sito.

Il Prof. Pierluigi Giannini è il medico che ha seguito me e mio marito nel percorso di PMA. Ci siamo trovati molto bene per la sua disponibilità e professionalità. Il personale della clinica è estremamente gentile. Siamo approdati qui dopo un'esperienza negativa a Valle Giulia e ne usciamo contenti e in dolce attesa.

Molto Ok la reception e la rapidità della prenotazione. MALE la visita cardiologica ( Fedele) che è esitata nella prescrizione di un regime terapeutico che in 3 giorni mi ha decisamente prostrato. Ritengo quindi inutile contattare il medico per avere nuovi consigli....