MT Service srl

Mi sono trovato veramente bene, personale davvero gentile e veloce.Pezzi di ricambio di buona qualità

Mi sono trovato veramente bene,e oltre tutto personale gentile e con i pezzi di ricambio avuti in tempi brevissimi.

NON CI TORNERO'. Vado per chiedere assistenza per uno spremiagrumi Ariete Vintage di cui si rompe un pezzo importante ( linguetta salva goccia) prodotto comprato da 20 giorni, mi dicono che in via eccezionale riescono a prenotarmi il pezzo in modo gratuito ( so bene come funziona la garanzia, SI TRATTA DI DIFETTO DI FABBRICA perchè il pezzo era in plastica e non in alluminio o ferro per far durare il pezzo per più tempo dato che è una zona stressata ,quindi non giustifico “eccezione” volevano solo fare i fighi davanti a una donna; battutine di basso ceto). Si tengono il pezzo danneggiato + i due coni spremitori , penso , saranno necessari averli tenuti". Dopo 20 giorni (mi avevano detto circa 1 settimana

Servizio ottimo,il personale gentilissimo...ho chiesto per un consiglio su un prodotto per la cucina e devo dire che ne sono rimasta soddisfatta e felice...la qualità del prodotto ottimo,e anche coloro che lavorano li... Complimenti a tutti voi.

Sono disgustato dal modo in cui mi hanno trattato , ho portato una macchina da caffè comprata da 10 giorni dicendomi che non avendo messo capsule originali dovevo pagare 65€ per ripararla, pagata nuova 90€ , ma il punto è che me l'hanno restituita danneggiata e sporca dicendomi che ero stato io a consegnarla in quel modo , pessima esperienza e poca professionalità

Vergognosi.Ho richiesto di togliere dei nidi da un condizionatore esterno, eseguire la sanificazione e apporre una rete sul condizionatore. Il tecnico ha esclusivamente eliminato i nidi, non eseguendo alcuna igienizzazione dell'apparecchio ed esigendo il pagamento di euro 60! Per la sanificazione e l'apposizione della rete, sarebbe dovuto tornare e io avrei dovuto pagare ulteriori 50 euro!

Centro assistenza eccellente.Il signor Rosario e la moglie sono sempre disponibili e cordiali. Bravissimi i ragazzi competenti e sempre pronti a risolvere nel breve le nostre esigenze.

Sembra una barzelletta ma purtoppo non lo è: ho contattato questo centro solo perchè obbligata, dietro indicazione della Candy, per una semplice sostituzione di un ripiano del frigorifero, esploso, probabilamente (secondo la Candy ma non per Mt, la cui receptionist metteva in dubbio quanto affermavo, e già questo è poco professionale) per differenza di temperature tra esterno ed interno. Il ricambio arriva dopo circa 45 giorni, vengo contattata per l'appuntamento, con orari approssimativi , ed ovviamente fornisco loro indirizzo comprensivo di civico e SCALA. Rimango in attesa di ricevere il tecnico, che non mi avvisa anticipatamente del suo arrivo; solo quando giunge sotto la mia abitazione, al posto di citofonare, mi chiama telefonicamente col numero anonimo , alla cui chiamata , come fa la maggior parte della popolazione, avevo messo il blocco, pertanto non ricevo la telefonata. Questi, piuttosto che rendere visibile il proprio numero, o cercare di rintracciarmi tramite la centrale, va via senza provvedere alla sostituzione.Trovo assurdo che un tecnico o un servizio di assistenza pretendano di lavorare con la clientela utilizzando numeri sconosciuti, e trovo ancora più assurdo che, dietro alla mia richiesta di provvedere alla semplice sostituzione del ripiano (quindi pochi minuti di impiego) nei giorni successivi, disposta anche alla consegna sul posto di lavoro, mi venga fatto un diniego, prolungandone l'attesa di un'altra settimana. Penso che questo servizio disponga di più tecnici e non credo ce siano talmente oberati da non poter provvedere ad una semplice consegna, trovandosi di passaggio nella mia zona, che non è nemmeno decentrata. La cosa che mi fa più ridere è che hanno motivato tale diniego col ritiro del vecchio ripiano (che è esploso per cui inesistente :).Risposta alla MT Service:la Candy è stata già informata ed ha riferito che l'appuntamento per la sostituzione del pezzo è stato riprogrammato, ma ad oggi non è ancora venuto nessuno a consegnarlo.Riguardo la mia recensione, il giudizio è sull'assistenza non fornita, ritengo che un tecnico debba identificarsi telefonicamente ed appurare, prima di andar via, la presenza in casa della cliente, rimasta ad attendere

Mi avvalgo da diversi anni dei servizi della MT Service, sia in ambito acquisti che per manutenzione e riparazioni, ed ho riscontrato sempre professionità, competenza, cortesia e disponibilità. Ottima azienda in tutte le sue componenti.

Mi sono rivolta a loro per la prima volta, ho trovato personale cordiale preparato e professionalità, ho risolto il mio problema in maniera celere