Bosch Junker Di Capuano Luigi Snc

Peggior assistenza che abbia mai incontrato dovuta dalla persona che risponde al telefono davvero ridicola dovrebbe essere gentile ma è tutto tranne che una buon assistente peccato perché la caldaia è ottima e i ragazzi che vengono a sostituire le cose davvero molto gentili dovreste rimediare un po’ su chi risponde al telefono

Persone gentili competenti e PUNTUALI davvero bravi

Competenza, professionalità e prezzi adeguati al servizio

Abbastanza fornito

Abbiamo il contratto di assistenza per una caldaia, un po’ retrò ma efficiente. Ogni anno paghiamo regolarmente la nostra quota da più di 20 anni. Quando gli operatori vengono, ogni anno come da contratto, per la verifica, se la effettua il signor Fabio è tutto ok in quanto è professionale, discreto ed un gran lavoratore. Ieri, in data 29 giugno nel tardo pomeriggio, ha telefonato mia moglie e chiesto di Fabio ma non era possibile in quanto era impegnato in altri lavori. Il motivo della telefonata era che l’acqua calda della doccia, dopo il cambio del soffione, non erogava sufficientemente. Arriva un altro operatore, visto la seconda volta, apre la caldaia ed afferma che è tutto a posto. Non pago nulla e ci tengo a precisare. Di poi lo accompagno alla doccia ed afferma che è il soffione, che abbiamo cambiat è il vero problema. L’operatore armeggia con il soffione ed un altro ma di misure diverse, apre l’acqua calda e sostiene che ha risolto il problema. La sua visita dura meno di 10 minuti. Stasera faccio la doccia e vedo che la situazione del soffione è peggiorata. Potrei continuare ma è inutile: la competenza, la vera competenza non è di tutti , purtroppo. La prossima volta, recederemo dal contratto e chiamerò un privato, anche pagando ciò che è dovuto. Ormai siamo all’approssimazione totale e non puoi replicare perché non si tratta del tuo lavoro. Scrivo solo mah.... e nulll’altro. In quel mah è racchiuso tutto e niente di questa terribile esperienza. Ho messo 3 stelle solo per il signor Fabio e, per l’operatrice che telefoniamo e che è molto gentile.