Moirano Fratelli

Esperienza cortesia professionalità. Tra i migliori al mondo per i finimenti da carrozza

Mi ero recata presso la selleria Moirano per chiedere se potessero farmi un porta agenda. Chiara mi dice che può farmelo in un certo modo dandomi alcuni consigli per ottenere un buon risultato e io accetto. Premetto che mi ero recata più di un mese fa in selleria per arrivare per tempo a Natale. Confermo che l'idea mi piace e ci tenevo particolarmente a fare questo regalo a mio marito. Poiché non la sento più, qualche giorno fa mi accerto che l'oggetto sia stato realizzato e vengo rassicurata. Oggi mi reco in sede per ritirarlo (preventivo, peraltro mai inviatomi ma solo detto a voce, di euro 150, prezzo finale di euro 160. Ma ci sta.) ma, ahimè, nulla di quanto mi era stato detto è stato fatto! Praticamente un oggetto diverso da quello concordato. Lo faccio notare e mi viene detto che loro non fanno queste cose... Peccato che nessuno l'avesse obbligata! Mi viene quindi detto che non c'è alcun problema, se non mi piace può tenerselo lei. Ma io cosa regalo adesso a mio marito? Perché non mi hai chiamato per riferire che avevi cambiato progetto, visto che mi ero organizzata con largo anticipo? Risposta: adesso ho fretta, se non ti piace lo tengo io, nessun problema.... Scusa, ma forse avrei diritto a uno sconto, riferisco, (visto che pare non aver colto il suggerimento) dal momento che mi hai messo in questa situazione. Risposta: ma se non ti piace, evidentemente anche con lo sconto continuerebbe a non piacerti. Giusto, il ragionamento non fa una grinza! Grande professionalità, ma soprattutto attenzione e orientamento al cliente. COMPLIMENTI! Come direbbe Totò Signori si nasce". Anche maleducati e senza professionalità alcuna."

Il laboratorio Moirano si dedica alla creazione di finimenti per cavalli e al restauro di carrozze antiche, un'attività a livello familiare che prosegue da oltre due generazioni.