Avis Autonoleggio - Merano

Io e il mio ragazzo abbiamo soggiornato presso il residence per 3 settimane e ci sembrava di stare a casa nostra.Appartamento caldissimo e per una freddolosa come me è stato un paradiso entrare lì dentro.Molto silenzioso e a due passi dal centro.Per non parlare del titolare.. Una persona davvero deliziosa!!

Die Autovermietung ist versteckt in einem Autohaus, ohne Beschilderung Wegweiser oder sonstiges, also Augen auf! Das Fahrzeug, war völlig verdreckt, am schlimmsten waren die ganzen Hundehaare. Von aussen, waren eine Menge Kratzer und Beulen. Eine richtige Ranzkarre!

Utile

Professionale!

Am liebsten würde ich gar keinen Stern geben!Mit Abstand die schlechteste Autovermietung die ich je genutzt habe. Erstmal findet man die Station gar nicht, da sie nicht ausgeschildert ist und sich in einem Autohaus befindet. Wir hatten den Wagen ab 12Uhr gemietet und dann gesehen, dass die um 12 geschlossen haben.Dann hatten wir ein Auto für 5 Personen mit 4 Türen gemietet. Bekommen haben wir einen Mini mit 2 Türen! Der dazu auch total dreckig und zerkratzt und verbeult war! Es hieß dann nur ein anderes Auto hätten sie nicht da, das wäre die Kategorie die wir gebucht hätten und entweder wir nehmen den oder stornieren halt (was man natürlich tut am ersten Urlaubstag mit seinen über 70jährigen Eltern im Schlepptau). Wir haben dann gefragt bis wann wir das Auto am letzten Tag zurück geben müssen und uns wurde gesagt bis spätestens 18Uhr. Danach würden sie schließen. Als wir dann zurück in Deutschland waren kam eine Rechnung über 80Euro, da wir den Wagen zu spät zurück gegeben haben! Von den Extrakosten hat die Dame natürlich nichts gesagt! Eine absolute Frechheit und das letzte Mal, dass wir bei Avis ein Auto gemietet haben! Achja, für das viel zu klein Auto gab es natürlich auch keine Rückerstattung der Kosten!

Devo dire molto professionale.

Banditi, fate attenzione perché fanno di ogni per caricare spese extra (fate foto alle macchine che vi consegnano dentro e fuori e fate la foto al livello carburante)

Incompetenza massima...

Bei der Abholung war der Kleinwagen, den wir gebucht hatten, nicht verfügbar. Wir haben dann einen Mecedes Vito (9 Sitze) als Alternative angeboten bekommen. Parken war von da an unser größtes Problem.Bei der Abgabe wollten wir wegen eines Generalstreiks der Busse und Bahnen um einen Tag verlängern. Aufpreis 350€, also in etwa noch einmal die gleiche Summe wie für den vormals gebuchten Zeitraum (1 x Woche).Gute Dienstleistung geht anders, von daher nicht zu empfehlen.Wir geben den Wagen nun einen Tag früher ab, bin schon gespannt auf die Erstattung.....

Personale scortese s arrogante.. Pessimo