Bonera S.p.A. - Concessionaria Ufficiale Mercedes-Benz e smart Brescia

Il venditore Smart molto disponibile , ha risposto a tutto quello che abbiamo chiesto, all’ingresso Sara è stata molto cortese.Consigliato sicuramente

Ad avere la disponibilita sarebbe la mia prima scelta. Ogni macchina è un opera d arte. Il servizio, disponibilita e cortesia sono da medaglia d oro .

Tutto perfetto, grande professionalità e competenza da parte della Sig. Francesca che ha seguito l'iter di manutenzione della mia vettura.

Si viene accolti all’accettazione,con tanta accoglienza da parte del personale ed in un ambiente pulito ed ordinato,con un interior design che ricorda i box da f1. Mi han dovuto tenere la vettura 2 giorni per un piccolo guasto,ma hanno fatto la scelta giusta perché così non son dovuto ritornare in un secondo momento,dato che non era disponibile subito il pezzo di ricambio. Un ringraziamento particolare alla Sig.ra Francesca,che ha preso in carico tutte le mie richieste ed attenzioni,facendo sentire il cliente veramente importante.Spero le prossime volte di ricevere ancora lo stesso trattamento, e continuare orgogliosamente ad essere cliente Mercedes/Bonera.

Ho portato oggi la mia vettura per la manutenzione. Sono stato ricevuto e accolto egregiamente dal sig. Augusto, il quale si è dimostrato all’altezza della situazione e degli standard che il cliente si aspetta. La consegna del veicolo è stata puntuale e sono stato aggiornato sull’avanzamento dei lavori. Ringrazio la signora Patrizia che al momento della fattura , è stata molto gentile e professionale. Vi ringrazio per aver reso il soggiorno di oggi un evento piacevole.

Cosa dire di più di Bonera Group??...è il 3' acquisto...la prima a Brescia e le altre 2 a Lonato...sempre estrema gentilezza, disponibilità e professionalità da parte di tutto lo staff...e personalmente da Matteo Ghidoni e Damiano The Boss" Zoppini...davvero 2 risorse eccellenti

Pessimi! Ho chiamato al lunedì per prenotare un appuntamento per visionare un classe A, messo in vendita pochi giorni prima. Dopo aver chiesto la disponibilità, fisso un appuntamento per il giovedì con un consulente delle vendite.Ad oggi, mercoledì, nessuno mi ha avvisato che il veicolo era già stato venduto a un altro cliente. Ho dovuto chiamare IO la concessionaria dato che il veicolo non risultava più disponibile sul web. Essendo non di brescia, mi sarei dovuto fare più di 100 km senza nemmeno essere avvisato!!La serietà dove sta? Sopratutto in virtù di un appuntamento già concordato.Ciliegina sulla torta? Essere pure presi in giro dopo che la signorina al desk mi dice “ il veicolo è stato venduto il giorno in cui ha chiamato”.Mai più!

Ho acquistato recentemente un'auto dalla concessionaria Bonera ed esprimo tutto il mio più sentito grazie per la professionalità, serietà e gentilezza dello staff presente. Un ringraziamento particolare al sig. Risi per la sua particolare competenza al servizio del cliente e per essere stato sempre disponibile e particolarmente attento alle varie richieste.

2 stelle al servizio officina.Non sto valutando la professionalità tecnica del servizo ma l’orario dell’officina che non è assolutamente compatibile con il target di clientela atteso dal brand. Non è accettabile non poter ritirare l’auto in manutenzione dopo le 17.30 e dover aspettare le 9 del giorno successivo; ovviamente creando un disagio non indifferente a chi lavora.Mi aspettavo più disponibilità e flessibilità verso clienti che spendono decine e decine di migliaia di euro per vetture di un certo livello e che meriterebbero pari livello di servizio.Davvero un’occasione mancata per fidelizzare la clientela.

Ottimo punto vendita e officina. Professionalità del personale. Un grazie particolare alla Sig. ra Francesca Paletti per la sua cortesia, disponibilità e simpatia.