La Fenice S.r.L.

Pessimo, ho acquistato un Burstner Viseo e quando l'ho portato a casa mi sono accorto che c'erano cavi tranciati dentro ad un mobiletto sopra la cucina. Altri problemini vari. Ho contattato il venditore che mi ha risposto che in officina si erano accorti dei cavi ma non mi hanno dato altra spiegazione. Ho dovuto arrangiarmi da solo. La pompa dell'acqua non funzionava. La risposta è stata che se aspettavo un mesetto poi potevo richiederla col modulo della garanzia. Proprio un gran servizio.SCONSIGLIATISSIMO

Poca scelta e poca serietà. Abbiamo noleggiato per un addio al celibato improvvisato e siccome eravamo in concomitanza dell'Oktoberfest ci hanno imposto una tariffa non specificata negli eventi sul sito, soprattutto che avevamo fatto il preventivo tramite il sito e la risposta è stata ma quello che viene fatto sul sito non è attendibile". Essendo lalprima volta che noleggiavamo un camper non ci hanno saputo indicare un'area attrezzata nelle vicinanze e ci hanno indirizzato a 25km

Ho chiesto piccole manutenzioni a luglio, fornello, finestra lato cucina che non si apriva e chiudeva, controllo generatore soprattutto tubo interno rattoppato da cambiare e porta sotto il forno poi sostituzione scarico cappa e gomito scarico generatore. Allora capisco che i pezzi non siano arrivati ma alla fine solo la porta sotto il forno è stata fatta, camper trattenuto 15 gg. Non avevo fretta ho detto ma vorrei che il fornello ed il generatore soprattutto il tubo rattoppato fosse sostituito. Morale, riparata solo la porta sotto il forno 3 ore di manodopera a 50€ !! Non dico nulla...andate a vostro rischio!!! Mi spiace ma le inesattezza sono vostre! La porta ok unica cosa fatta. Nessuno ha mai parlato di tubo benzina ho detto al sig. Fabio di aprire il generatore e guardarlo il tubo cosa che non ha fatto, ha detto di avere fatto funzionare il generatore 4 ore..lo sapevo che funzionava perfettamente glelo ho acceso io! I compassi della finestra erano da sostituire invece lì sono lì che non vanno non da pulire costano 13€ quelli della poliplastic. Quindi cosa avete in casa nulla??? Avevo fatto vedere al Sig Fabio il fornello che non và e tale è rimasto gli altri funzionavano. Quando ho detto al Sig. Fabio per messaggio le cose che erano rimaste tali mi ha risposto che non cè fiducia e che annullava l'ordine. Ho preso atto e chiuso! Nessuno mi ha avvertito che la finestra era rimasta tale e pure il fuoco piccolo. 50€ ora per questo lavoro sono troppi.

Purtroppo pessima esperienza sull'acquisto di un usato e sulle manutenzioni ricevute. Se ci fosse stata la possibilità avrei dato zero stelle!

Si acquistano prodotti per camper, ma fanno anche interventi manutentivi e di controllo. Personale cordiale e disponibile. Credo vendano camper nuovi e facciano attività di noleggio...

Molto maleducati ! Visto che ne volevo comprare uno , nn ci vado più , villani !! Visto le recensioni negative nn andate !!!!

Per la vendita del nuovo tutto perfetto persone gentili e cortesi come assistenza installazione e personale officina pessima ultima risposta per una richiesta chi sta leggendo l'acciaio inox o il lavello cucina si può arrugginire " la loro risposta ho usato acqua non idonea e allora non si sostituisce in garanzia......... installazione accessorio concordato 100 risultato finale 230 ....... fate voi le conseguenze"

Da neofita ho trovato presso questa concessionaria un camper d'occasione.Ho sfidato chi mi raccomandava l'acquisto in una concessionaria più vicina perché convinto del modello e contando sul fatto che il rivenditore è concessionario ufficiale della marca. Purtroppo ho dovuto ricredermi in quanto il mezzo mi è stato consegnato con problemi di perdite dagli scarichi ed infiltrazioni, malfunzionamenti elettrici dell'autotelaio e montaggio di accessori rivelatisi di pessima qualità che confermano le opinioni negative che trovo sulle recensioni. Da qui la mia decisione di rifiutare l'intervento propostomi dal concessionario: preferisco perderci dei soldi ma essere sicuro che chi mette le mani sappia cosa fa.Morale: andateci solo se siete esperti in materia.Un saluto

Molto gentile il sig. Sandro, professionale, ottimo negozio ben fornito di attrezzature per il campeggio .

A distanza di due mesi sto ancora aspettando che mi venga inviato adesivo controllo infiltrazioni benimar(il precedente proprietario lo ha pagato e ancora aspetta da 18 mesi) Dopo aver fatto notare al titolare, il distaccamento della parete e del piatto doccia in bagno mi sono sentito rispondere che ero fuori garanzia (di 1 mese causa lockdawn) e che spendere 40000 € non era sufficiente ma anche spendendone 60000 avrei avuto altri problemi. E quindi? Sconsiglio vivamente andate oltre a Vicenza o Modena e ai proprietari consiglio se vogliono belle recensioni di mantenere le promesse e prendersi a cuore i clienti, le recensioni si possono modificare, vedremo...