Banco BPM

Ottimo personale e servizio

Personale disattento e poco professionale. Periodo di lockdown con una cassa sola aperta su appuntamento. Una mia conoscenza anziana, essendo sprovvista di bancomat, aveva un'attesa di 20 giorni per poter prelevare dal conto. Richiesta anticipo su cassa integrazione effettuata, dopo quasi un mese nessuna mail o informazione comunicata. Dopo varie chiamate a vuoto con successivo sollecito ho ricevuto forse quella di marzo (solo briciole). Dopo 3 mesi a casa mi aspettavo diversamente. Un'altra persona di mia conoscenza ha ricevuto un anticipo cospicuo e ha firmato già i documenti (oltre ad avere un'app più facile e la possibilità di payment su dispositivi come cellulare e orologio).Valutazione complessiva scadente.

Il livello professionale del personale sta a meno di zero. Il comportamento della ragazza che si chiama Roberta va rivisto con corsi di formazione professionalizzanti. Quando le ho detto che sono molto contento di cessare il rapporto dopo 11 anni, almeno con questa filiale della BPM, mi ha risposto: “anche noi altrettanto”. Wow!