Liberty Lines S.P.A.

Personale cordiale e preparato. Mezzi veloci di trasporto all'avanguardia! Complimenti

Bene.. Esperienza semplice e comoda.. Però appunterei sui biglietti di indossare la mascherina ffp2... Visto che se qualcuno non avesse avuto animo pio, saremmo rimasti a terra.Non si può avvisare all'ultimo prima dell'imbarco... Anche si, avendo pagando in anticipo col web, e di più per la prelazione.

appena preso l’aliscafo per Levanzo da Trapani in data 16 agosto 2020. hanno chiamato l’imbarco abbondantemente prima che arrivasse il mezzo costringendo immotivatamenteo a stare in fila sotto il sole e senza aver predisposto zone d’ombra. hanno imbarcato a pieno carico senza quindi alcuna possibilità di distanziamento di sicurezza. considerato il caldo, anche dovuto all’obbligo (almeno quello) di indossare le mascherine, non hanno messo in funzione la climatizzazione all’interno del mezzo, non garantendo quindi ricambio d’aria e rendendo quindi un incubo la traversata (malgrado sia stato espresso l’ovvio disagio a due diversi operatori che hanno anche risposto in modo evasivo e canzonatorio...”eh non è che siamo a casa..!”).durante la sosta a Favignana (sempre con il sistema d’aerazione disattivato) i gas di scarico penetravano all’interno del mezzo rendendo difficile la respirazione (tra folla di persone, mascherine e sistema di ricambio aria disattivato) e senza che nessuno si preoccupasse della cosa.consiglio, se possibile, di tentare compagnie alternative a questa.se ci si trova in condizioni di salute non ottimali si sconsiglia vivamente di affrontare la traversata.

Vergognose le operatrici ai biglietti di Favignana. Maleducate, scortesi e saccenti, non sanno dare nessuna indicazione all'utente soprattutto se ci sono problemi di mare e vento. Le loro indicazioni sulle partenze sono risultate inattendibili e confutate. Pessima compagnia con pessimi comandanti dei battelli e pessimo personale di terra. Monopolio sulle tratte da segnalare al Garante della libera concorrenza.

Tutto un po’ trasandato e personale poco disponibile a dare chiarimenti. Nella tratta Lampedusa -Porto Empedocle mettono l’aria condizionata a palla, praticamente c’è da ammalarsi. Troppo freddo. Niente bar a bordo e passerella rotta funzionante con corde d’emergenza approntate giusto per far salire i passeggeri

la mia esperienza con la compagnia Libery Lines è stata terribile dall'inizio alla fine, ho usato i vostri traghetti sia per Lipari che per Pantelleria e dopo aver acquistato il biglietto online ( il sito è fatiscente ed i biglietti mi sono stati recapitati solo il giorno dopo dall'acquisto contattando il call center dopo mille telefonate, visto che non risponde quasi mai nessuno e che la domenica è chiuso) bisogna convalidare l'E ticket facendo una fila di quasi un ora inutile e snervante.A bordo del traghetto Trapani-Pantelleria il personale si è dimostrato chiassoso e sguaiato mentre molti passeggeri cercavano di riposare ma loro si intrattenevano in conversazioni private praticamente urlando.Per finire il giorno del 26\8\2018 la tratta Pantelleria-Trapani è stata cancellata e siamo stati avvisati solamente alle 11.30 quando l'unica alternativa per lasciare l'isola è la nave delle ore 12:00 creandomi enormi disagi.In un secondo momento ho contattato la vostra sezione rimborsi e l'unico messaggio che ricevo è che dovrò aspettare almeno due settimane per avere esito riguardo al rimborso.Credo sia facile immaginare dopo questo quadro che la mia esperienza sia stata negativa così come per i miei compagni di viaggio ed immagino per centinaia di altri passeggeri.

20/08/16, ritorno Favignana - Trapani delle 21 in ritardo che si è via via accumulato fino a 1 ora senza nessun avviso da parte del personale.Chiamato (io, sostituendomi alla biglietteria che avrebbe dovuto farlo) la sede, non sanno a che ora arriva!Intanto, visto che gli altri traghetti delle 21.15 e delle 21.35 sono puntualmente salpati, la biglietteria ci propone (astutamente) di imbarcarci su uno di questi al costo aggiuntivo di 2.20 euro cadauno.Mi spiace, non sono abituato a pagare io per i ritardi degli altri.Esigerò il rimborso del biglietto.

Ho viaggiato con questa compagnia la scorsa settimana da Trapani a Marettimo e viceversa. Nonostante il mare non fosse calmo ho viaggiato bene e soprattutto gli orari sono stati rispettati al secondo. Forse la pulizia all'interno della nave sarebbe un po' da migliorare, comunque sono soddisfatto.

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