Poste Italiane

Esperienza surreale alla quale non sono abituato. Sono stato aiutato da una signora (alla quale purtroppo non ho chiesto il nome, alta, capelli scuri e occhiali) per una lunga serie di problemi legati alla mia carta Postepay. La signora ha cercato in tutti i modi di aiutarmi fino a quando, dopo oltre mezz'ora di gentilezza, pazienza e competenza siamo venuti insieme a capo di un intricato filo d'Arianna. Ha svoltato la mia giornata!

Buoni fruttiferi da ritirare a Genova: tutti gli uffici postali, cito la regola comunicatami al numero delle poste di Roma, servizio clienti, devono essere in grado di rimborsare, almeno con assegno ( non occorre l' agenzia di emissione se non per quelli recenti e in questo ultimo caso qualsiasi agenzia deve, dopo 5 gg, saperli rimborsare)*ufficio di via Caldesi a Pegli(dove anche spedire un pacco per l'estero viene accolto come un'operazione complessa ed espressione scocciata) dicono di cercare un' agenzia dove non ci sia troppa gente...della serie andate altrove che facciamo troppa fatica...ricordo che sono pagati per effettuare tutte le operazioni, non solo quelle che vogliono*nell' agenzia di via Martiri Pegli riescono, con fatica, a rimborsarne uno, (cito: la macchina non funziona") per gli altri propongono ( ANCHE PER QUELLI DATATI 2008/2009 ecc...che

Ancora una volta un grave disservizio in questa filiale.Preso appuntamento sull app delle poste perché titolare di carta poste. 5minuti prima in ufficio scannerizzo il QR e mi compare lo sportello a cui mi devo recare. Non solo non mi hanno riconosciuto l'appuntamento ma hanno fatto passare avanti altre persone. Al mio reclamo molto infastidita si sono scaricate la responsabilità la responsabile di ufficio e la dipendente allo sportello. Hanno dichiarato di nn sapere cosa sono gli appuntamenti: la prenotazione è solo li in loco. Non hanno riconosciuto nemmeno il numero assegnatomi online e nemmeno l assegnazione successiva dello sportello . E quando ho cercato di fare reclamo alle Poste il ticket mi è magicamente cancellato dall' elenco delle mie prenotazioni. Veramente una vergogna.per fortuna nelle altre filiali sono corretti !!!!sempre fino ad ora. E uso gli appuntamenti dal periodo COVID.

Personale poco competetente, non hanno formazione tecnologica digitale e non sanno aiutare chi ha problemi con le procedure app Poste.

Lentezza esasperante,facce scocciate,sguardi vuoti,nessuna risposta al saluto di arrivo e all'uscita. Andare in questo ufficio è un supplizio. Purtroppo a volte si è costretti.

Adesso fanno attendere fuori anche per prendere il biglietto.Mai vista da nessuna parte una cosa simile.Servizio lento.Ho visto vecchiette attendere mezz'ora e più sotto il sole.Assurdo. E anche vergognoso.

Purtroppo negativa, 40minuti di attesa nonostante le poche persone in fila.Due sportelli aperti, senza fretta.

Da tanti anni l'ufficio postale in cui ho avuto più problemi:tempi di attesa lunghi e spesso scortesia.A questi si aggiungono le problematiche informatiche delle poste e per una semplice operazione si perde più di mezz'ora

Pessimi. Agli investimenti personale incompetente e maleducato. Idem alla consulenza" al centro dell'ufficio."