Alperia light and gas

sono cliente di Alperia per luce e gas dal 2021 e ho sempre avuto difficoltà a contattare telefonicamente un operatore.nel mio caso inoltre ho fatto la richiesta per lo spostamento del contatore del gas e nonostante io abbia inviato via email tutta la documentazione necessaria ed eseguito i lavori richiesti, la pratica si è bloccata in Alperia .Mi risulta che i miei dati non sono stati inoltrati ad Italgas che quindi senza questi non può attivare lo spostamento.ho spiegato il problema al call center ma non ho risolto nulla tranne che una promessa che sarei stato contattato dalla persona addetta che però non mi ha telefonato.PESSIMO SERVIZIO