Norauto Torino Montecucco

Sabato 01 luglio 23, mi sono rivolto all'officina per una verifica delle pastiglie dei freni della mia Giulietta.All'accettazione, era presente Christian M, che con solerzia ha preso in carico la vettura nonostante non fossi prenotato.Dopo circa 30 minuti, mi è stato risolto l'inconveniente ( era un cavo spelato).Insomma un'ottima assistenza.Lo consiglio.

Volevo acquistare un avviatore per la mia auto e ho chiesto informazioni dopo aver aspettato che uno dei commessi si liberasse, e la risposta è stata sono lì"

Ho avuto bisogno di un rapidissimo cambio di batteria, Roberto è stato gentile e mi ha trovato uno spazietto immediato nonostante fossero carichi di lavoro. In meno di dieci minuti lo stesso Roberto mi ha sostituito la batteria, permettendomi così di continuare la giornata senza disagio ulteriore.

FATE BENE ATTENZIONE! QUESTI SIGNORI PER BEN TRE VOLTE ! RIPETO TRE LAVORI E PREVENTIVI CON RELATIVE SCHEDE DI LAVORO DA PAGARE IN CASSA! Cosa fanno? SEMPLICEMENTE RADDOPPIANO DELLE VOCI INERENTI A PEZZI DI RICAMBIO O MANODOPERA. TRE PREVENTIVI ANDATI A PAGARE IN CASSA CON: PASTIGLIE FRENI DUE VOCI ( raddoppiato il prezzo ) . MANODOPERA CAMBIO FILTRO ARIA CARICATA DUE VOLTE ( prezzo raddoppiato) FILTRO OLIO CARICATO DUE VOLTE! ( da pagare in cassa il doppio) PER BEN TRE VOLTE RIPETO TRE VOLTE SE NON MI ACCORGEVO PAGAVO DOPPIO QUESTE VOCI. Capisco l’errore una volta… due è praticamente impossibile… tre si chiama tentativo di truffa ai danni del consumatore. IL DIRETTORE MI HA SEMPLICEMENTE RISPOSTO CHE PUÒ CAPITARE L’ERRORE. E PER NON FARSI MANCARE NULLA , MI FANNO UN CAMBIO DI OLIO, PER ESSERE PRECISI UN RAGAZZO DI COLORE, DI CUI NON SO IL NOME, MI METTE IL MIO OLIO CHE HO FORNITO IO PERCHÉ LORO NON TRATTANO, LA LATTA DOVE È AVANZATO, PENSA BENE DI RIMETTERE IL TUTTO DENTRO IL COFANO SENZA CHIUDERE IL TAPPO ! RISULTATO? OLIO VERSATO SUL COFANO E MOQUETTE ROVINATA! MI SOSTITUISCE IL LIQUIDO RADIATORE, RIEMPIENDO LA VASCHETTA OLTRE IL LIVELLO MAX , MA DI PARECCHIO SENZA LA BENCHÉ MINIMA CURA DI FARE UN LAVORO PER BENE! IL DIRETTORE ALLE MIE RIMOSTRANZE MI RISPONDE CHE NON SUCCEDE NULLA ! Mi chiedo a cosa servissero le tacche nella vaschetta , min/max! CHIUDO IL DISCORSO COME MI HA CONGEDATO IL DIRETTORE: SE LEI SI ACCORGE CHE HA PAGATO PIÙ DEL DOVUTO NOI NON ABBIAMO NESSUN PROBLEMA A RIMBORSARE! GRAZIE … ! INSOMMA, CONTROLLATE CONTROLLATE COSA VI ACCREDITANO PERCHÉ NON C’È DA FIDARSI . A ME PERSONALMENTE NON CAPITERÀ PIÙ IN QUANTO MI HANNO PERSO COME CLIENTE !

Mi sono rivolta a loro sabato pomeriggio per un problema al radiatore, il signore che mi ha accolta è stato gentilissimo e rassicurante riguardo la mia grande preoccupazione di rimanere senza auto visto che la uso per lavoro. Consegnata lunedì sera.Grazie per la vostra gentilezza e professionalità

Prenotazione per cambio gomme per le ore 10:00, con consegna prevista SECONDO IL PROMEMORIA INVIATO DA NORAUTO VIA MAIL alle ore 11:00.La macchina, lasciata alle ore 9:50, viene consegnata alle 13:00, come annunciato SOLO AL MOMENTO DELLA CONSEGNA CHIAVI di 3 ore prima.Alla mia richiesta di spiegazioni, mi viene comunicato che “l’orario di consegna segnato sul promemoria di sabato è solo indicativo”. Grazie per il preavviso.Ah, e al momento del pagamento chiedono di lasciare una recensione positiva per “aiutarli”.

Ieri sono stato nello store per acquistare 2 portabici. Il personale gentilissimo e molto preparato. Mi hanno illustrato vari modelli e consigliato quello più adatto alle mie esigenze. Infine sono riusciti a farmi anche la scontistica che era da poco scaduta.Non posso che parlarne benissimo.

Oggi, domenica, sono stata in questo negozio/officina per la sostituzione della batteria. Posso dire solo che mi sono trovata molto bene tra accoglienza e servizio. Pur essendo un pò di gente con diverse richieste, la sostituzione è durata veramente poco.Ringrazio la vostra prontezza e gentilezza!

Pur avendo prenotato un cambio olio con congruo anticipo, all'arrivo uno degli addetti mi prospettava 2,5 h di attesa. Alle mie lamentele, mi veniva risposto che andava bene così proprio perchè avevo prenotato, altrimenti mi avrebbero mandato via. Non ci potevo credere. Sono andato via senza usufruire del servizio, peraltro caro a preventivo, di fronte a tanta scarsa attenzione per il Cliente.

Sono stata più volte presso l'autofficina perché ritengo che il personale sia competente, ma non tornerò più da loro perché il cliente non viene informato in merito agli interventi necessari e i preventivi vengono fatti per massimizzare gli incassi. In un'ultima occasione dovevo aggiungere del paraflu e spostare le ruote meno consumate avanti; mi hanno fatto un preventivo di 140 euro. Dopo aver chiesto perché fosse così alto il prezzo, mi è stato riferito che avrebbero sostituito il paraflu, spostato le ruote e fatta la convergenza. Di fatto non era necessario né sostituire il paraflu né fare la convergenza. Poi, avendo fatto togliere le operazioni non necessarie, ho speso poco più di 50 euro. A mio avviso non ispirano fiducia.