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ottima qualità

Ottima professionalità e customer care. Sono stato seguito dai consigli per scelta ed installazione al supporto per svista del corriere. Grazie ancora

Ho ordinato una lampada TOLOMEO mega terra di Artemide, era il regalo per la nascita del mio primo figlio, la gentilezza e la professionalità ha distinto fin da subito, essendo di Brescia, ho chiesto di poter ritirare la lampada presso i loro uffici di piazza Repubblica, dopo pochi giorni mi hanno chiamato per ritirare i colli come concordato, ho ritirato per errore 3 colli invece di 4... nel montare la lampada mi sono reso conto che mancava un pezzo e ho mandato una mail alle 22:00 di sera.... mi hanno risposto subito che avrebbero verificato se il collo era rimasto in ufficio o in magazzino... il mattino seguente il sig. Roberto mi ha chiamato dicendomi che aveva il mio collo in macchina e se gli avessi dato l'indirizzo me lo avrebbe portato personalmente... e così ha fatto! per me SUPER SUPER...li consiglio!!

Non affidabili. Dopo aver confermato ordine e, su richiesta specifica, definito anche colore del paralume per la lampada richiesta, con ulteriore conferma via mail , richiamano chiedendo aggravio di costi giustificandosi che sul sito c'era effettivamente un errore (loro responsabilità!).La richiesta è stata perentoria: accettare aumento di prezzo o annullo ordine. Atteggiamento poco professionaleP.S. Vedo la sua risposta. Lei stesso dice che la descrizione dei fatti é stata esatta. L'errore sul sito é stato fatto da voi e, di conseguenza, avreste dovuto soddisfare un ordine emesso e confermato, in questo caso con più conferme. A norma di CC se il venditore espone un prezzo e questo viene accettato dall'acquirente (in questo caso anche confermato dal venditore), il contratto diviene vincolante .La mia accettazione di cancellazione ordine é stata una concessione e la conseguente emissione di rimborso di quanto già pagato un obbligo per voi!Cordiali saluti

Ho acquistato una lampada Flos che ho visto pubblicizzata su una rivista. Ho trovato personale disponibile e competente che mi ha consigliato sul modello esatto da acquistare. L'acquisto è stato semplice e la lampada è arrivata integra e nei tempi concordati.