Dr. Massimo Fortunato Franzinelli, Internista

La mia assistenza sanitaria era scaduta da un solo giorno, l'avevo rinnovata ma il rinnovo non era ancora arrivato, penso per via dei tempi tecnici. Telefono in orario di ambulatorio perché malata di covid, per avere il certificato e anche chiedere consigli medici perché stavo male. Mi è stato chiuso il telefono in faccia senza spiegazione alcuna, dicendomi *la sua assistenza è scaduta* con tono molto aggressivo. Bastava utilizzare dei toni più gentili e cortesi e spiegare che proprio perché il rinnovo non era ancora arrivato, non gli era possibile aiutarmi. In più per educazione si lascia parlare, avrei compreso l'impossibilità di farmi il certificato per il lavoro, ma non penso sia vietato dal giuramento di Ippocrate ascoltare una persona che sta male e magari darle un consiglio su come affrontare una situazione di difficoltà. Davvero amareggiata da tanta insensibilità e mancanza di empatia. Non appena arriverà il rinnovo cambierò subito dottore.

Il dottore è il re della maleducazione , scortese, arrogante, incattivito , sempre arrabbiato con il mondo. Mi spiace molto per gli altri medici costretti a dividere l’ambulatorio con lui.