Hertz Autonoleggio - Bergamo - Piazza Marconi 7

Le auto che hertz noleggia sono sempre sporche

Complimenti a Herz per il servizio superefficiente e un grazie per la gentilezza e disponibilità a Valentina! Bravi bravi.

Total robbers. I was charged an extra 180€ for a carscratch that was there before we left with the car.Never book and rent from this company!!!Would give them 0 stars if I clould.

Servizio davvero efficiente , ragazza molto competente seria e professionale, al mio arrivo mi ha accolto in ufficio e dopo aver svolto le varie pratiche burocratiche, mi ha accompagnato fino alla macchina, ho trovato l’auto pulita. Utilizzerò sempre hertz nel momento del bisogno ! Hertz = garanzia

Che bella scoperta!Ho noleggiato in tante stazioni Hertz sia di aeroporti che di location cittadine, sia in Italia che in Europa e negli USA, ma la gentilezza, professionalità e disponibilità che ho trovato presso la sede di piazza Marconi a Bergamo, non l'ho trovata davvero da nessuna parte!!Arianna, l'addetta al desk della stazione con cui mi sono interfacciato, è una ragazza preparata, competente, super efficiente e di una cortesia e disponibilità davvero encomiabili! Ovunque dovrebbe essere così se si vuole fornire un perfetto servizio ai clienti.Si percepisce chiaramente come Arianna svolga il suo lavoro con l'attenzione che merita il cliente e lo faccia con grande disinvoltura e naturalezza: l'immagine perfetta che un'azienda deve rendere ai suoi clienti (più o meno affezionati) per fidelizzarli.Spero che anche le sue colleghe/i con cui gestisce la sede di piazza Marconi a Bergamo abbiano lo stesso approccio che ha lei, ma sulla base della mia esperienza posso solo consigliare a tutti di rivolgersi a loro qualora si abbia bisogno di noleggiare un veicolo!

Macchine perfette, no delivery.Due stelle per la scortesia dell’addetta che forse dovrebbe fare un corso di customer service e ricordarsi come si dovrebbe trattare un cliente!

우리는 낯선 한국인이었으나, 담당자는 최선을 다하여 대화해주었고 친절했다. 그녀가 응대할 수 있는 범위의 최대한으로 대해주었다. 고맙습니다Eravamo coreani sconosciuti, ma il responsabile ha fatto del suo meglio per comunicare e essere gentili. Grazie.

No available cars on a Monday, totally lame for a super crowded tourist destination in extra season November

we were ripped off by a lying saleswoman, who made us pay an extra tax for a damage that did not belong to us. she said that everything was ok, however, an hour after we left, send us an invoice via email, that charged a damage to the car we did not commit.

Brava la ragazza e precisa e professionalegrazie per avermi aspettato e aiutato