S.A.T.E.L. Centro Assistenza Autorizzato Rex Electrolux

Mi sono rivolto a questo centro assistenza per una lavatrice LG totalmente fuori garanzia con circa dieci anni di onorato servizio alle spalle. Il problema era una rumorosità decisamente non regolare: il tecnico durante il sopralluogo ha capito immediatamente il problema e in breve tempo mi ha fatto avere il preventivo per la riparazione, avvenuta successivamente con grande professionalità e senza troppe attese nonostante il periodo festivo. La lavatrice è tornata come nuova, ma ho risparmiato la metà rispetto alla sostituzione con un modello nuovo dalle stesse caratteristiche.

Metto una stella perché meno non posso. È indecente che aziende come Electrolux/AEG si affidino ad un centro di assistenza indegno come questo. L'assistenza te la offrono dopo mesi!! È vergognoso, non hanno rispetto per i clienti! 2 anni fa per una lavastoviglie AEG in garanzia ho dovuto aspettare 3 settimane prima che venissero semplicemente a vedere quale fosse il danno e altre 2 settimane per la sostituzione del pezzo. Più di un mese senza lavastoviglie (famiglia di 4 persone) Questa volta invece l'asciugatrice dell'Electrolux fuori garanzia da 15 giorni non mi funziona più, chiamo Electrolux che mi propone con 99euro più 11.90 al mese riparazione più estensione di garanzia per 11 mesi garantendomi che la riparazione sarebbe stata svolta nel giro di qualche giorno. Ovviamente l'unico centro a cui si affidano è sempre questo, il quale dopo diversi solleciti mi contatta ,dopo 3 giorni, e mi prende appuntamento a distanza di un mese, dopo che io ho pagato 99euro avrei ricevuto il servizio dopo 1 mese, e chi sá quanto dopo la riparazione. Ovviamente ho ricontatto Electrolux e richiesto il totale rimborso e farò aggiustare la mia asciugatrice OGGI da un altro centro assistenza che tratta Electrolux. Sono davvero infuriato, come cliente mi sento davvero preso in giro. Sono anni che questo centro non fa il suo lavoro, prende in giro i clienti ed Electrolux non trova soluzioni in merito, non comprerò mai più Electrolux finché vivrò in provincia di Torino!!!

Devo dire di essermi trovato veramente molto ma molto bene. Questo centro me lo aveva consigliato mia figlia che si era già trovata benissimo, e devo dire che aveva pienamente ragione. Problema alla lavastoviglie che perdeva acqua, il tecnico ha trovato la causa quasi subito e ha riparato il tutto molto velocemente. Dopo qualche tempo ho avuto un problema al forno da incasso, e anche lì trovata la causa velocemente e altrettanto velocemente risolto il problema. 5 Stelle super meritate. Superconsigliato

diffidavo dato le varie recensioni, ma devo dire che mi sono ricreduta. molto professionali, ed il tecnico molto preparato e molto professionale. ringrazio il tecnico MAssimo. non solo mi ha riparato la mia lavatrice , mi ha dato una serie di istruzioni per l'uso che nessuno mi aveva mai spiegato. si vede che la sua preparazione oltre alla esperienza e data da preparazione. non entro in merito alle altre recensioni di cui ho visto molte risposte in contrasto con quanto scritto , e dopo vari ditte contattate devo dire che satel ha la mia fiducia. me l'ha consigliata una mia amica che mi ha consigliato di diffidare di quelli che vengono subito a prezzi bassi e che satel essendo un centro autorizzato ritornano anche in seguito. spero che migliorino i tempi di intervento , ma se sono così bravi capisco perchè tutti li cercano. grazie ancora a MAssimo.

Mancanza assoluta di professionalità e serietà. Ho atteso più di un mese per la riparazione di un pezzo della mia lavatrice ancora in garanzia. Dapprima è stata fatta un’erronea valutazione del problema e dopo due settimane senza la lavatrice, il tecnico ha riscontrato che il problema era più grande del previsto e quindi che avrebbero dovuto ordinare un altro pezzo. Ancora ad oggi sono senza una lavatrice. Tutto questo è stato aggravato da pregiudizi sessisti e minacce. Sono molto delusa.

Super professionali! Ho chiamato perché la mia asciugatrice non funzionava piu! Mi hanno dato un appuntamento circa 10 giorni dopo. Problema risolto e tecnico super gentile e professionale! È la seconda volta che mi affido a loro e lo rifarei!! Grazie mille

Ottimo centro assistenza per electrolux,mi sono affidato a loro dopo una bruttissima esperienza con un ex centro autorizzato,Mi ha risolto il problema subito alla prima visita e direi ad un giusto prezzo!tecnico S. preparato e sa il fatto suo grazie anche per gli ottimi consigli!!!

Non ho avuto nessuna riparazione, solo ci ha mandato un tecnico per trovare il problema del frigorifero di 3 anni che non raffreddava più. Prima di tutto, non ha rispettato l'orario previsto e ci ha sconbussolato enormemente. Ha dato un'occhiata solo esternamente, e secondo lui da sostituire il compressore e ha consigliato di comprare il frigo nuovo! Ho pagato 65 euro per l'intervento come previsto, ma non c'era nessunissimo bisogno di venire di persona, perché il tecnico non ha acquisito le informazioni che potevo dare telefonicamente o via WhatsApp, se poteva solo consigliare di cambiare il frigo.

Inserisco una stella perchè meno non si può dare. Contattati il tre settembre 2022 per una sciugatrice AEG che perdeva acqua, in garanzia. Diagnosi telefonica co ordine di pezzi sostitutivi, primo appuntamento per la riparazione a metà ottobre. Arrivano, cambiano i pezzi, vanno via. Prima asciugata, bagno allagato. Li richiamo, vengono di nuovo dopo venti giorni circa, cambiano altri pezzi. Prima asciugata, bagno allagato. Li richiamo, mi garantiscono che avrebbero portato via la macchina, appuntamento preso a fine novembre: il tencnico si presenta mani in mano, riferisce non mi piace portare via le macchine": pulisce il fondo con un cacciavite e va via. Il giorno dopo bagno allagato. LI chiamo di nuovo