Aica Italy S.R.L.

Azienda molto collaborativa, ho avuto una ottima assistenza sia nella fase prima dell'acquisto che dopo. In particolare mi hanno fornito il box doccia nella configurazione e nelle misure che preferivo anche se diversa da quelle a catalogo e mi hanno velocemente inviato le istruzioni pdf di montaggio che avevo perso. La spedizione è stata immediata dopo il pagamento ed ho ricevuto il pacco in 2 gg.

Servizio clienti impeccabile e massima disponibilità nella risoluzione dei problemi del cliente.Molto rapidi nella risposta e supporto.Ho avuto un problema con il corriere (piatto doccia arrivato rotto e corriere non mi aveva fatto firmare con riserva). Dopo aver inviato tutte le informazioni del caso ad AICA, mi hanno confermato immediatamente la sostituzione.Oltre alla professionalità anche anche dei prezzi veramente concorrenziali.

Ho acquistato delle bellissime porte di vetro da interni.Tutto perfetto,trasporto e materiali.Durante in il montaggio abbiamo notato un leggero difetto ai pattini che tenevano la porta al binario,Segnalato alla ditta che prontamente ci ha inviato tutto nuovo: binario pattini e profili.Raro trovare tanta professionalità,Consigliatiissimi,Sono una garanzia.Buona esperienza a tutti.

Ho acquistato un box sopravasca 110×70×140. Bellissimo, con materiali di ottima qualità e finalmente un servizio clienti perfetto. Il corriere aveva rotto un pezzettino, ho telefonato e in pochi giorni me lo hanno sostituito. 10 e lode a tutto.

Cercavo su internet un nuovo box doccia in cristallo e mi sono affidato a questa azienda, cominciando a scrivere mail per ottenere info tecniche e consigli ( non hanno contatto telefonico). Devo dire che sono SEMPRE stati prontissimi a rispondermi, consigliarmi, aiutarmi, fino ad accontentarmi circa i tempi di consegna, vicinissimi rispetto alla data dell'ordine. Devo un grande grazie.

Azienda seria e affidabile. Ho acquistato due box doccia, sia prima che dopo l'acquisto ho avuto la necessità di contattare l'assistenza clienti per email, la quale è stata sempre cordiale e risolutiva.Grazie ancora

Azienda serissima, con prodotti di ottima qualità a prezzi ottimi e con una cura del cliente superlativa! Ho dovuto fare un reso parziale e avevo difficoltà a trovare un corriere che accettasse di trasportare il cristallo... non solo non mi hanno fatto problemi ad accettare il reso, ma sono stati così cortesi da prenotarmi il ritiro con il loro corriere. Dopo una settimana dalla spedizione è arrivato il rimborso.Consigliatissima!

Vi posso garantire che al telefono non rispondono mai, sempre chiusi, poi devi scrivere sempre email quindi servono settimane per risolvere un problema per una cavovolata di guarnizione che manca per poter montare una parete doccia walk e il cliente non riesce a fare la doccia perché loro rispondono solo al email quando riescono.

Ho acquistato un ottimo box doccia ad un ottimo prezzo. Ho avuto purtroppo un piccolo problema dopo 12 mesi che mi è stato prontamente risolto. Gentilissimi

Ho acquistato una parete vasca angolare. Una parete fissa a contatto con il muro e le altre due, basculanti, seguono il bordo della vasca. Pareti di vetro temperato di ottima qualità, valgono il prezzo pagato. Gli altri componenti plastici invece mi sembrano di qualità mediocre, oltretutto le istruzioni sono poco chiare. Ho chiesto aiuto anche ad una persona esperta, ma anche quest'ultima ha avuto difficoltà nel montaggio. Ci sono tanti pezzi, specialmente viti e sopraviti, ma non è chiara la loro applicazione. E la cosa più importante è che non riesco a fissare la porta basculante con il rischio che con il movimento mi cada addosso. Ho chiesto aiuto ad Aica, inviando loro foto e video, subito mi hanno gentilmente risposto, tuttavia non sono riusciti a risolvere il problema e poi probabilmente per loro sono diventato una scocciatura e non mi hanno più risposto. Dispiace mettere una stella, ma ho speso tanto e non ho ottenuto ciò che desideravo.