Fastweb Store

Sono andata ieri mattina per richiedere delle informazioni per il wifi. Ho avuto le informazioni necessarie, e molto utili, dandomi anche il tempo di pensare. Il ragazzo che mi ha accolta molto cordiale e gentile.

Quasi mi dispiace rovinare la media alta delle vostre recensioni, ma oggi sono passato per riconsegnare il modem fastgate per disdire il contratto e la ragazza molto gentile mi ha detto che devo prima fare la lettera di disdetta via raccomandata poi dopo la risposta da parte di Fastweb posso riconsegnare il modem, sempre gentilmente mi stampa il format da compilare ed inviare e le chiedo se c'era un altro modo per disdire mi risponde di no esco fuori dal negozio e leggo sul foglio che si può disdire sia tramite servizio clienti, sia tramite App con smartphone, rientro in negozio e chiedo... mi risponde che è più sicuro con la posta, perché mi rimane una ricevuta, peccato che se ho chiesto e perché il giorno lavoro e non ho tempo di andare alla posta e non voglio far passare i 14 GG di tempo per il recesso, comunque sempre gentile mi dice come fare peccato che nel negozio Fastweb la scheda telefonica prende malissimo internet

Ambiente altamente professionale il titolare grande serietà personale qualificato

Persone molto cortesi

Personale gentilissimo

Mi hanno risolto il problema con cortese efficienza!

Professionalità zero e disservizi al danno del cliente !!

Al momento posso solo parlarne bene. Ho avuto un dubbio e la ragazza con cui avevo parlato la mattina si è mobilizzata subito per aiutarmi. Grazie per la disponibilità

Mi sono recata in negozio più volte, ho sempre trovato tanta professionalità e trasparenza. Bravi

Pessima chiesta portabilità invece che tre giorni 12 , e quando avvenuta linea bloccata e assistenza per risoluzione problema penosa, costretta a richiedere nuova portabilità sperando che si sblocchi la linea