Anna Longo confetti & Casa

Sono cliente da anni, la signora Longo è il mio punto di riferimento per ogni evento: lauree, matrimonio, battesimi... gentilissimi, competenti, confetti eccellenti, sacchetti e bomboniere molto raffinati e dettagli curatissimi (vedi confettate). Sempre stata estremamente soddisfatta!

Persone molto accogliente posto molto raffinato e particolare

I confetti sono molto belli, non mi posso lamentare del prodotto, ma mi posso invece, a ben vedere, lamentare del servizio.Dopo una prima buonissima impressione sulla Sig.ra Longo, abbiamo ordinato due diverse tipologie di sacchettini con confetti. Sono stata subito avvisata del fatto che uno dei prodotti fosse diverso da quello esposto, e ho accettato comunque chiedendo di vedere il prodotto. Avendo avuto problemi con una delle componenti della composizione (problemi con il vettore) mi è stato proposto successivamente di cambiare la scelta o un ritardo rispetto alla data di consegna concordata. Gentilmente ho risposto di non essere interessata ad altra tipologia di prodotto e dunque ho ridotto il mio ordine al solo tipo disponibile. Da quel momento la proprietaria del negozio ha cambiato registro, diventando maleducata, non mostrando alcuna comprensione verso le scelte di un cliente pagante, chiudendo il telefono in faccia (ben due volte) durante le conversazioni. Inoltre al momento della consegna mi ha praticamente urlato in faccia a fronte di un apprezzamento sul prodotto, essendo prevenuta sul fatto che sarebbe stata una critica, mentre stavo piacevolmente constatando che fosse più grazioso di quello che mi era stato fatto vedere. Non so come faccia a lavorare con il pubblico.Capisco le difficoltà che ci possono essere con fornitori e vettori, ma non giustifico in alcun modo che questo si possa tradurre in una mancanza di rispetto.Essendo i prezzi più altri di quanto si trova in zona, mi sarei aspettata un servizio migliore, educazione e rispetto delle scelte del cliente. Mai più.