Poste Italiane

IMBARAZZANTEMi reco alle poste con un assegno di 20€ da riscuotere, ovviamente trovano il modo di non farmelo riscuotere.Detto ciò, la signora peruviana siamo sicuri che fino a poco fa non era a fare altro ed improvvisamente si è trovata alle Poste ?!Perché di lavoro col pubblico non se ne parla proprio. La manderei un po’ in ferie per schiarirsi le idee, perché lo trovata al quanto confusa e frustrata.Inoltre se su un assegno leggi Lorena Maria e C SNC e mi chiedi cos’è e C è io ti rispondo è un SNC “ società nome collettivo “ per ben 3 volte ci è qualcosa che non quadra. O questa persona è messa lì perché categoria protetta o veramente non ci rendiamo più conto di chi assumiamo e facciamo lavorare.Se una persona che ha bisogno di informazioni, delucidazioni o anche semplicemente di sapere che cosa fare e dall’altra parte hai una che ti tratta e ti risponde male dopo che magari sei anche rimasta 1 ora ad aspettare, vuol dire che non fai bene il tuo lavoro.

Uno dei peggio uffici postali che abbia mai visitato. Per ricevere il pagamento di alcuni buoni postali sono dovuto andare 5 volte. Personale impreparato, l'ultima volta che sono entrato un operatore stava con lo smartphone in mano forse lo ho disturbato non mi servito la.direttrice che è molto brava e preparata. Spero di non doverci più entrare

Racconto: Devo ritirare un pacco, ma alle 19.05 comincia uno sciopero. Una dipendente ci avvisa che esattamente a quella ora tutti i dipendenti cesseranno il servizio, e che qualcuno dunque potrebbe aver atteso il suo turno inutilmente.Mancano 10 minuti circa, e sono lì in coda da 20.Poi la dipendente chiede a tutti cosa debbano fare, e ogni volta che le e’ possibile, ovvero ogni volta che non c’è movimento di contante, ci serve lei. Inatteso, super.

Personale molto lento e spesso scorbutico. I 5 sportelli sono raramente aperti tutti contemporaneamente, la media è di 2 aperti e la lentezza è davvero disarmante! Ambiente molto vecchio, poco curato, poche sedie x l'attesa

Lentezza imbarazzante. Code infinite. Il personale sembra non rendersi conto della gente in attesa. Vergognosi.

Alle 19:05 hanno chiuso a chiave la porta e non hanno fatto entrare più nessuno, con quasi 30 minuti di anticipo rispetto ai loro orari di servizio al pubblico.

Ambiente sporco e poco curato. Attesa quasi sempre infinita. Personale scarso di quantità e lentissimo con i clienti. Servizio lento anche quando chiamano i numeri. Brutta esperienza ogni volta che devo andarci. Aria condizionata troppo calda, ci vorrebbe una bella visita della Asl per controllare i gradi interni. Fuori 5°, interno 26°… le mie vacanze in Congo iniziano qui.

Ufficio postale male organizzato con persone totalmente incompetenti ed incapaci; sabato ho preso appuntamento per una consulenza per lunedì mattina alle 8.30 con tanto di messaggio ricevuto dell'avvenuta prenotazione e oggi, dopo essermi recato in posta, mi trovo un'altra persona con lo stesso appuntamento che mi scavalca; chiedo a quell'incompetente dell'area consulenza spiegazioni e tutto ciò che sa rispondermi è lei ha preso appuntamento troppo tardi e io ne avevo un altro prima di lei

Al numero di telefono indicato risponde il Direttore dell'Ufficio il quale rimanda per qualsiasi informazioni al numero verde. Il sistema automatico del numero verde però, anche quando non è in grado di fornire l'informazione richiesta, è incapace di mettere in comunicazione con un operatore ma rimanda in un loop di risposte automatiche completamente prive di utilità.Purtroppo questo è quanto accade quando un servizio pubblico comincia a pensare con logica privatistica.