Superauto S.p.A. - Volkswagen Padova

Secondo me la migliore concessionaria a Padova. Personale molto competente e preparato. Hanno risposto subito ad ogni mia richiesta. Ho comprato una Polo a Metano. Macchina consegnata in brevissimo tempo con il miglior prezzo di mercato rispetto alle altre concessionarie. Consiglio vivamente Superauto e soprattutto ringrazio tantissimo Fabio Gervaso per la sua gentilezza e simpatia, sempre disponibile. Lo consiglio e lo consiglierò sempre ai miei amici assolutamente!! 5 stelle più che meritate.

Come sempre 5 stelle strameritate.Ho appena ritirato la mia golf dopo il solito tagliando di controllo. Un grazie particolare a Chiara e la volta scorsa a Nicola, per la loro disponibilità e professionalità nel soddisfare il più possibile le richieste del cliente. A presto.

Acquisto Golf con 50mila km con garanzia VW (24 mesi proposta dal concessionario). Dopo 3 mesi auto in panne in autostrada per problemi alla pompa dell’acqua. Ferma in officina! Dopo altri tre mesi auto in panne in autostrada. Saltata la cinghia distribuzione, varie peripezie perché loro non rispondono. Il concessionario di Padova dice di non avere colpe e l’auto rimane ferma TRE MESI. Alla fine VW si incarica della copertura ma ho dovuto noleggiare auto sostititiva a mio costo. PESSIMA SCELTA!06.12.22 Risposta.Il mio numero lo avete e io ho il vostro ….visto che ci siamo sentiti più volte in merito al problema. Mi sono recato da voi diverse volte e abbiamo la corrispondenza via mail. Non mi addentrerei oltre se fossi in voi.

Esperienza molto negativa presso questa concessionaria: acquisto una passat usata a marzo '22 (auto di meno di 2 anni). Il giorno della consegna mi viene consegnata con entrambe le portiere rigate (danno procurato dal lavagista che aveva preparato l'auto). Da quel momento scarsissimo supporto da parte della concessionaria - anzi, estrema lentezza, mancanza di trasparenza e supporto, perdite di tempo e giri a vuoto per preventivi di riparazione.Il tutto per arrivare (mesi dopo) all'attivazione dell'assicurazione del lavagista...Problema gestito con scarsissima professionalità e attenzione al cliente. A posteriori non avrei certamente scelto questa concessionaria, e per la prossima auto eviterò accuratamente quelle del gruppo VW.

Personale gentilissimo e disponibile, oltre che preparato e professionale. Il capo officina è un vero portento con i motori. Consiglio sia l'officina che la concessionaria. Davvero super!!!

Ho un'auto golf con leasing aziendale e mi appoggio a questo concessionario per manutenzioni e riparazioni. Niente da dire sulla gentilezza del ragazzo che in genere mi segue, sempre attento e molto professione. Oggi però ho avuto un episodio che mi ha lasciata al quanto perplessa e in disappunto.... La prima volta che ho fatto il cambio gomme da loro ho chiesto se facessero anche servizio pulizia auto. Mi è stato risposto di si, ma che andava prenotato prima e con anticipo in quanto loro si appoggiano ad un autolavaggio di fiducia. Cosi questa volta chiamo e con più di un mese di anticipo rispetto alla data fissata prenoto cambio gomme e lavaggio. Mi dicono che se volevo solo il cambio gomme potevo portare l'auto e attendere che il servizio venisse fatto, MA se chiedevo anche il lavaggio avrei dovuto lasciarla tutto il giorno. Cosi oggi porto l'auto alle 9 e mi accordo per ritirarla alle 18...il ragazzo che in genere mi segue mi suggerisce che sarebbe stato meglio non lavarla perché era prevista pioggia per i giorni seguenti, allora chiedo che venisse fatta almeno pulizia interna... Quando ho ritirato l'auto la sera alle 18 mi dicono che la pulizia non era stata fatta perché avevano avuto troppo lavoro.... Che in ragione di questo avrebbero dovuto portarla ad un lavqggio esterno, ma quello al quale loro si appoggiaano era già tutto pieno.... Mi sono sentita presa un po' in giro e trattata come cliente di serie b....evidente che avevano dato precedenza ad altri che avevano insistito di più e che si erano insriti all'ultimo. Mi hanno proposto di riportarla un altro giorno, ma se io sono disposta a pagare 30euro per un lavaggio significa che trovo un vantaggio a farla lavare mentre è anche in manhtenzione, alttrimenti per molto meno me la porto io in lavaggio.. ...è stato davvero spiacevole. Per questo metto due stelle.

Personale sempre disponibile, efficiente e scrupoloso.Riparazioni fatte ad arte ed assistenza lodevole.Una menzione particolare al sig. Nicola Toniato

Ho portato la Polo di mia moglie per un problema all'avviamento, con intervento del carro attrezzi. La sig.ra Chiara e il sig. Valerio (responsabile del Service) hanno subito compreso la causa dell'inconveniente e hanno attivato l'officina per la riparazione. Ho chiesto di attendere e nello stesso pomeriggio mi hanno riconsegnato l'auto in perfetto ordine.Queste persone mi hanno davvero agevolato e il loro aiuto è stato prezioso.Da sottolineare la loro cortesia e disponibilità verso il cliente e la simpatia e cordialità della sig.ra Chiara. Complimenti!

Oggi fatto tagliando alla t-roc. Mi ha seguito bardon chiara. Accoglienza eccezionale. Persona dinamica e solare. Se incontrassi sempre questa gentilezza e professionalità le giornate sarebbero sempre belle. Non faccio recensioni di solito ma quando capitano queste eccezioni è bene sottolineare.

Ho molti anni di esperienza con la Officina di VW Superauto Spa a Padova e tutte sono state più che positive. Nonostante la mia barriera linguistica, Chiara e Nicola sono sempre stati disposti a spiegare pazientemente qual era il problema con le mie macchine, mi hanno sempre dato il tempo di pensarci e il loro comportamento è sempre stato assolutamente professionale, umano e molto gentile. Oltre a Chiara e Nicola, con i quali comunico sempre, vorrei citare anche la gentile accoglienza di Valerio, che all'inizio, anni fa, comunicava con me in inglese senza problemi, e non ultima la disponibilità dei automeccanici stessi (Alessio -- uno per tutti). VW Superauto rispetta sempre le scadenze promesse, i prezzi sono molto ragionevoli e grazie all'intero team ci si sente a proprio agio. Personalmente ho fatto alcuni confronti con altre officine autorizzate sia in Italia che fuori, e posso dire senza esitazione che la VW Superauto di Padova è la migliore di tutte. Lo consiglio vivamente!