Novatec servizi tecnologici - Assistenza climatizzatori e caldaie - CTA Mitsubishi Electric

Sono ineffienti, dopo 2 settimane di telefonate e messaggi per cercare un loro preventivo ed eventuale sopralluogo, accettando il pagamento della chiamato mi hanno scritto che non potevano essere presenti! Potevate essere chiari dal primo giorno!

70€ per sopralluogo ok ! IlTecnico è venuto a casa per dirmi che volevano altri €300 per effettuare un controllo e poi dirmi quale è il problema e costo della riparazione. Straccioni, incompetenti e disonesti. Ho chiamato in altro professionista, mi ha risolto il problema, non ha tentato di DERUBARMI, e ho le unità funzionari. Novatec Pescara STARE ALLA LARGA !!!!

Tecnicamente competenti, educati, efficienti e rapidi; sanno fare bene il loro lavoro e il prezzo è in linea con il mercato.Una stella in meno però perché per richiedere il loro intervento online è necessario compilare un modulo con una serie di dati anche tecnici non alla portata di tutti: penso ai vecchietti che vivono soli in periferia o in campagna…Un' altra stella in meno per il fatto che, pur non avendo la ditta (credo) funzioni pubbliche ispettive, il tecnico non si è voluto limitare ad effettuare la riparazione richiesta, ma ha anche preteso di visionare a lungo la regolarità degli atti burocratici e dei pagamenti attuali e pregressi di tasse e bolli. Tutto era a posto, ma comunque la Novatec mi ha dato la stessa perplessità che avrei avuto se il meccanico cui avessi portato la macchina per sistemare i freni si fosse anche voluto zelantemente ingerire nella verifica di patente, bollo, assicurazione e revisioni auto.

Personale tecnico altamente qualificato.Professionalità, competenza e puntualità.Il tutto accompagnato da garbo e gentilezza.Assolutamente soddisfatta.Alessandra Giunco

Dopo aver anticipato di loro inziativa un intervento, dopo aver costretto le persone a riorganizzarsi e dopo essersi presentati con oltre mezz'ora di ritardo senza avvisare e rendendo impossibile l'intervento stesso (per mancanza di tempo) si sono rifiutati di effettuare l'intervento alla data precedente concordata senza neanche chiedere scusa per i disagi causati.

È venuto un funzionario (matteo) a casa nostra per valutare l installazione. È stato cordiale e professionale. L azienda è stata super tempestiva e precisa nel fornirmi tutte indicazioni nel caso. Se si deve installare in impianto di condizionamento sono sicuramente il top di pescara.

Un Mitsubishi electric, split mono, 3 anni, improvvisamente si spegne. Appuriamo che a Pescara se vuoi aggiustare un apparecchio di tale marca il monopolio è di Novate. Ok. Chiamo per appuntamento, un giovedì alle 12,ok. Il suddetto giovedì alle 10.15 il tecnico chiama, è sotto al portone. Gli dico che sono in ambulatorio, che l'appuntamento è a mezzogiorno, deve ripassare all'orario concordato. Ok. A mezzogiorno arriva. Trova un interruttore di attacco e stacco dello split, visibile a tutti, ma non essendo stati informati dalla ditta di ristrutturazione che tale interruttore era collegato a quello split non avremmo mai potuto immaginare che con un banale clic si risolveva il blocco del condizionatore. Ok, il tecnico, empatia e cortesia pari alla sabbia nel costume, prepara resoconto, e ci chiede 70€, giustificabili se davvero avesse fatto qualcosa, ma fuori luogo per l'evidente banalità del problema. Di questi tempi, magari chiedi 20, 30 euro per aver mosso le terga per venire... No la tariffa è 70euro. Pago. Avetee il monopolio della Mitsubishi clima e, forti di questo, fate ciò che volete, pur senza far nulla, come in questo caso, a botte di 70euro. Siete dei fenomeni, oltre che dei fregnoni!

l'intervento è stato eseguito sui climatizzatori installati presso la chiesa di San Martino Vescovo di Vallemare (Cepagatti) con tempestività e grande professionalità, supportati da un'organizzazione aziendale impeccabile.

La mia esperienza con Novatec è sempre stata del tutto positiva. Molto puntuali e professionali e disponibili anche nella risoluzione dei guasti. Sono molto ben organizzati ed hanno un team di professionisti attenti e preparati.