Poste Italiane

oggi céra una signora veramente poco professionale alzava il tono . Mi ha datto del prepotente e ha parlato male ad una signorina cinese che non capiva italiano bene abbiamo dovuto intervenire visto che aveva perso la pazienza e urlava . posta di via boccaleone bergamo

Personale gentile e preparato, mi hanno risolto con molta pazienza una difficile operazione, resa tale dalla superficialità dell'ufficio centrale. Voto 10 al personale, voto 5 a Poste italiane.

Per spedire una raccomandata il dipendente mi ha messo in imbarazzo. Non vado mai alle poste, ma dovevo spedire dei documenti ed era la mia prima volta oggi quindi non avevo scritto mittente e destinatario sulla busta. Mi ha spiegato cosa dovevo fare ma era molto seccato. Non mi sono piaciute proprio il tono della voce ed i modi del dipendente. Ed a pensare che sono andata all’apertura pensando di trovare tanta disponibilità visto che avevano appena iniziato a lavorare, ma mi sono sbagliata.Sono andata anche settimana scorsa, ma non sono riuscita ad aspettare perché c’era tanta gente e per ogni persona ci mettevano più di un’ora. Molto lenti!Ed uno dei due dipendenti (gli stessi di oggi) visto la fila di persone ha fatto due commenti che ho pensato “voglia di lavorare portami via”:1) Non potevate andare al mare (pensando di essere simpatico)2) Se avete pazienza potete aspettare, se no tornate un altro giorno perché ci vorrà molto

Ufficio molto comodo, sul tragitto casa lavoro. Personale sempre puntuale e cortese. Disponibile anche il servizio postamat.

Ufficio postale piccolo e lento. Vergognosa l'impiegata, ho assistito ad una scena pietosa. Di fronte a due ragazze straniere con una certa difficoltà con la lingua italiana è stata maleducata. Da una persona adagiata su una comoda poltrona dal posto fisso é inaccettabile. Le ha trattate con una sufficienza tale che mi sono sentito in dovere io di scusarmici, le ho aspettate fuori e ho tradotto quello che non avevano capito. Forse anche se siamo nel 2018 posso immaginarmi che non tutti possano imparare l'inglese, ma il rispetto e l'educazione le pretendo. Non metterò mai più piede in quell'ufficio postale.

L'ufficio potrebbe essere un'eccellenza.Peccato poco personale e strumenti inadeguati.Dovevo fare una raccomandata. Con tre persone in coda davanti a me e un solo sportello il tempo attesa è stato di 40'.La pesa non andava e il funzionario ha dovuto riavviare il sistema!!!!!Nel frattempo la coda fuori si è allungata e le persone stavano perdendo la pazienza.L'addetto è stato gentilissimo e si è anche scusato per l'attesa.Mi rivolgo ai dirigenti di Poste Italiane: ma volete fare qualcosa per gli uffici più piccoli o per voi conta solo l'immagine dei grandi uffici?Mettete assieme l'immagine che proiettate attraverso gli uffici periferici e poi voglio vedere se ne esce un quadro positivo.E ricordate che i primi a dover essere valorizzati sono proprio coloro che ci lavorano e che ci mettono la faccia ogni giorno!

Pochissimo personale, orari di apertura inadeguati (devo sempre prendere permessi o ferie per andarci).Se hai davanti qualcuno con cose complicate, aspetti le ore.

Un'ora e 50 minuti per ritirare una raccomandata !!!!! Il direttore è lento e se la prende molto comoda , pare proprio che non gli interessi se c'è gente che sta aspettando... La signora è gentile e tenta di fare quello che può.

Una Lena da far paura un solo sportello e senza numerini progressivi. Nell'era della telematica avete ancora procedure troppo macchinose. Mai più!

Poste Italiane non si smentisce...inutile numero telefonico (non risponde nessuno) e avvisi di giacenza non recapitati. Recandomi di persona trovo un solo lentissimo operatore (ok è agosto, ma i turni per le ferie li ha autorizzati Topo Gigio?) con un computer malfunzionante e la coda di una dozzina di persone, molte fuori, in piedi, sotto il sole per non creare affollamento. Dopo 25 minuti in cui non è successo NULLA me ne sono andata. Il quartiere non è in vacanza.