Videotest Service

Oggi è il 1 agosto ed ho davvero trovato degli angeli. Capita quando il lavoro che fai si fonde con competenza, sorriso e buone maniere.Nel backoffice ha un nome, KATIA. Ma con lei tutti i tecnici che hanno provveduto alla riparazione del mio tv Samsung.Che dire? A volte si incontrano centri di assistenza così… consigliatissimo.

In questo momento di forte spersonalizzazione, mi sono trovata di fronte a un'esperienza che dire soddisfacente è poco. Devo dire che già l'operatrice del servizio clienti Samsung in Romania è stata eccellente: malgrado non fossi in possesso della garanzia ha compreso perfettamente la mia buona fede e insieme siamo riuscite a risalire ai dati di acquisto. Su queste basi, l'interazione successiva con Catia di Video Test Service è stata impeccabile: gentile, attenta, disponibile, risolutiva e inusitatamente simpatica. Il mio televisore ora è come nuovo grazie alla solerzia, la gentilezza e soprattutto la competenza dei due tecnici che hanno sostituito in tempi brevissimi lo schermo del mio 50 pollici. Grazie ancora!!!

Volevo solo ribadire quello che ho letto in altre recensioni, cioè la velocità e la competenza. A dicembre ho portato uno smart tv led Samsung da 50 pollici, a cui era sparito il video, all'accettazione il sig. Roberto ha capito subito il problema, tutto questo quasi all'orario di chiusura, la mattina dopo alle 10:00 mi arriva un messaggio da parte loro, dicendo che il tv led era stato riparato e quindi pronto per il ritiro, in pratica era stato sostituito il monitor (schermo) in garanzia. Molto consigliati !

Ho conosciuto Videotest Service grazie al servizio di assistenza Samsung, in ragione di un guasto occorso al mio televisore ad un anno dall'acquisto. Devo dire che sono rimasto sorpreso, dell'eccellenza del servizio offerto da tutti i touch point con i quali sono entrato in contatto. Nel futuro farò sicuramente riferimento a loro aldilà della garanzia. Complimenti!!! Una customer experience fantastica

Ottimo servizio di assistenza Samsung, Sony e Philips, in garanzia e non. Tv riparato in qualche ora (ovviamente se il pezzo è già disponibile). Ottima anche l'organizzazione. Si fa l'accettazione poi si scende direttamente con la macchina davanti l'entrata del laboratorio e il TV viene scaricato dai tecnici. Stessa cosa per il ritiro. Molto comodo soprattutto per TV di grandi dimensioni.

problemi con il tv Samsung comprato online , ancora in garanzia meno male . Chiamiamo l'assistenza e concordiamo appuntamento. Vengono i due tecnici nella fascia oraria concordata , con loro un enorme scatolone pensavo per il trasporto del tv e qui arriva il bello seduta stante sostituzione del display in loco in pochissimo tempo !! Che dire efficienza allo stato puro! Bah.. in un paese dove spesso ci si lamenta di tutto devo fare i complimenti a questa azienda .Bravi veramente potrebbe essere vista come una recensione smielata e falsa e invece loro sono veramente così preparati . Videotest Service ? + 10 !!!Grazie ancora !

Professionali gentili rapidi disponibili a spiegazioni. Nel caso di elettrodomensti di grosse dimensioni e presente un comodo accesso con la macchina e sarete aiutati a caricare e scaricare. Per avere un preventivo vengono richiesti 20€ che poi saranno scontati dal prezzo della riparazione se il preventivo viene accettato. Consiglio sia per professionalità che per onestà.

Quando la professione diventa missione, quando la gentilezza incontra la professionalità, quando l’efficacia è uno standard di qualità, posso solo in una parola definire lo staff di video test eccellente . Veloci, magistralmente capaci, gentili e dai costi onesti, hanno prestato un intervento con grande rapidita’ e professionalità. (Portatato un apparecchio Samsung venerdì mattina riconsegnato praticamente nuovo sabato mattina, si ieri, una sola serata senza Smart tv) È il mio punto di riferimento. Complimenti a tutto lo staff. Un valore aggiunto per una sinergia vincente.Consigliatissimo

Offrono un ottimo servizio di assistenza autorizzata per marchi samsung, sony e philips.Ho contattato videotest service per la riparazione di un connettore antenna TV di un televisore Samsung. Oltre a essere stati gentilissimi e avere dei buoni prezzi, hanno risolto il problema in giornata e saldato il connettore alla scheda della tv in meno di un ora. Sono più che soddisfatto e li consiglio vivamente !

Televisore Samsung da 75 con un problema al pannello (una riga nera verticale) in garanzia. Mi chiamano per fissare un appuntamento a casa tranquillizzandomi sul fatto che faranno tutto loro con una riparazione presso casa mia. Arrivano Karim e Siaf anche in anticipo rispetto all'appuntamento previsto. Capiscono la delicatezza del pavimento di parquet e del tavolo: staccano il tv dalla parete e si mettono a ripararlo sul pianerottolo. 20 minuti ed è tutto fatto