Polizia di Stato - Commissariato Viminale

non andare mai prima del cambio turno delle 18.30 per fare denuncia, 1 ora di attesa perché il funzionario non ha voglia di fare altre denunce.

Scandaleux !!! On vous ballade de commissariat en commissariat... on vous dit de revenir à 19h mais personne ne vous accueille, les fonctionnaires passent vous regardent mais vous laissent attendre dehors... ils sont payés à ne rien faire et rient. C'est une honte... L'l'Italie est en Europe ? Ils devraient faire des stages en France... Ils ont beaucoup à apprendre !

Similar to other people, they leave you waiting then give a terrible excuse. Mine was they were closing the whole station due to sanitisation after waiting a full hour stood up outside, all I wanted to do was fill out a form. I went straight to the ‘Polizia di Stato - Commissariato Esquilino’ and they helped me in 10 minutes, I suggest you go to this one instead.

Esta era la única comisaría que estaba abierta en la ciudad. Le robaron la cartera a mi amiga en el metro y fuimos a poner una denuncia. Estuvimos esperando 1 hora junto a más turistas que les había ocurrido lo mismo, para que al final sólo dieran un papel para escribir fuera de la comisaría sin ni si quiera dejarnos un bolígrafo.

Fuimos a poner una denuncia por robo de una cartera el 04/10/2022 por la tarde sobre las 17:30 y no la tramitaron.En primer lugar nos atendió un Policía en Inglés con bastante poco conocimiento de Inglés y nada de Español, ni siquiera nos dejó entrar a la comisaría tuvimos que esperar en la calle, después de estar esperando alrededor de una hora nos dice que hay un problema informático y no nos pueden tramitar la denuncia en concreto que se ha perdido la conexión con internet, NO ME LO CREÍ, porque había leído que era algo frecuente en las comisarias de Roma, el mismo policía nos envió a otra comisaria donde nos dijeron que ya estaba cerrada.Tienen muy normalizado el robo de carteras y parece un sobreesfuerzo tramitar estas denuncias.El servicio al ciudadano es nulo y lo más preocupante no es una situación que parezca que se vaya revertir.

non rispondono mai e se lo fanno non sanno dirti nulla oppure ti smistano su una linea a cui nessuno risponde

I came to report the loss of my bank card. The police officer was not very good at English but he tried his best to communicate with me. He gave me a form in both English and Italian. I filled it out, submitting my passport. He checked the documents and information I reported, signed and stamped the form. The procedure took less than one hour including the time I spent waiting to my turn. I got a copy of the report, submitted it to the bank and got a new card issued right away. To me it was very efficient compared with all other administrative offices here in Rome, and in Italy in general. At first I was worried that they wouldn't let me report because I didn't speak any Italian. But it turned out things had changed. The form was very easy to fill in and time saving. And the officer is very nice and supporting. Maybe Im just a lucky case. But I believe Italian police is trying to change and to help tourists more.

No es casualidad el pesimo puntaje. Ni una solucion me pudieron dar por una estafa por comision indebida en casa de cambio. No podemos hacer nada

Mi hanno chiesto di visionare la vettura per poter sporgere denuncia di danneggiamento e furto di parti della mia automobile. Solo un piccolo problema come faccio a porta un'auto che non ha i fari e a cui hanno rubato le ruote?E la seconda volta che mi capita di venire qua per provare a sporgere una denuncia e ogni volta se ne sono inventata una per evitare di sbrigare quella che probabilmente per loro è una pratica noiosa. E lo capisco per carità. Se fosse per me la comprerei al supermarket una denuncia, peccato che non si può, anche se farei molto prima indubbiamente...