Banco di Sicilia - Agenzia 10

Per chiudere un conto sono passati due mesi. Ogni appuntamento c era un intoppo, si sono fatti schifiare in tutti i sensi.Per non parlare dell'incapacità lavorativa e logistica del dipendente!!!! E soprattutto dell'arroganza che hanno, non tutti ma la maggior parte"

Personale testardo ed incompetente

Mai visto personale così inefficiente, arrogante e strafottente nei confronti della clientela. Attese di oltre un ora e 30 nonostante appuntamento per poi farmi ritornare poiché il preposto era assente!! Vergogna oltre ogni limite.

Personale incompetente

La filiale di Banca Unicredit sita in Via Libertà n.46 è senza dubbio un luogo estremamente interessante qualora lo sguardo dell' utente fosse rivolto in prima istanza al luogo storico in cui essa è ubicata, vale a dire l'Excelsior Palace Hotel. Sarebbe tuttavia riduttivo soffermarsi sui luoghi e non sulle vicende, sulle persone che qui svolgono il proprio compito con assoluta dedizione e competente attenzione verso l' utenza che vi si rivolge.In questo c'è da rivolgere un plauso all eccellente Direttore, il Dottor Costanzo, persona stimabile e disponibile oltre che competente. Magistralmente coadiuvato dalla sua squadra, in un connubio che certamente parla all unisono il medesimo linguaggio fatto di estrema professionalità.Da cliente, soddisfatto, Sento di scrivere questa recensione, citando inoltre in particolare le donne e gli uomini che svolgono il lavoro del front office con simpatica, solare, professionalità e precisione, pronti a risolvere i malesseri delle imprese e degli utenti privati attraverso il problem solving e la proposta di soluzioni vantaggiose (siano queste polizze, finanziamenti,mutuii ed altro). Persone sveglie, veloci a sbrigare le pratiche, il tutto con il sorriso verso il cliente: il sorriso che spesso aiuta anche a rilassarsi consapevoli di aver trovato chi è pronto a dare la giusta attenzione. Un grazie sentito per la umana competenza delle Signore Laura, Gabriella, Rosalba, Giorgia, Claudia, ed al cassiere Giovanni, il cui stile da gentleman inglese ti porta quasi nel mezzo della City. Grazie a Franco per la persona speciale e genuina che è. Grazie anche a Salvo, la Security della banca, persona molto disponibile ma professionale allo stesso tempo! Non avrei potuto chiedere di meglio! Se solo negli uffici pubblici ci fossero più persone come queste! sicuramente sbrigare le pratiche sarebbe più facile e piacevole!! Sono stato in altre filiali in questa città, ma questa è la migliore per distacco. Qui mi sento a casa. E nn la cambierò.

Pessima gestione del cliente, personale assolutamente non attento e non disponibile. Avevo preso un appuntamento e il 'signore' che avrebbe dovuto ricevermi alle 8.20, dopo un'ora non era ancora in sede. Ovviamente non sono stata ricevuta da nessun altro collega, nè avvertita del ritardo e del mancato appuntamento. Gli altri colleghi non si sono minimamente interessati.

Personale scortese e strafottente