Rivoltella Spa - Concessionaria BMW, MINI, BMW Motorrad

Per l’enessima vokta che ritorno in questo punto e per la loro corretezza, genzilezza e proffessionalita.Cominciando dalla ragazza che risponde al telefono per passarti all’ufficio competente, da Federico che gestisce la parte dell’assistenza e poi non parlare di Roberto Ravas che credo che la BMW di Arcene non poteva avere un miglior meccanico.spero davvero con tutto il cuore che questo ragazzo gli viene dato un bel stipendio altrimenti non lo meritano la sua bravura. È l’unico centro BMW che agisce in tempi record e hanno pure la macchina sostitutiva.tutti gli altri centri BMW appena chiami e parli con l’operatrice capisci che sono da bocciare.mi trovo talmente bene in questo posto che anzi di andare dalla BMW che si trova a 3 km da casa mia preferisco fare 30 e andare ad Arcene. Non sono complimenti ma sono parole vere. Scrivo con il mio secondo account in quanto ho già dato una bella recensione ma era davvero importante per me dare un ulteriore recensione. Grazie

Ho appena ritirato una x2 16d msport usata, personale disponibile e puntuale a differenza di tante altre concessionarie bmw dove a mio punto di vista i responsabili dovrebbero sostituire i venditori con i pc visto che invece di pensare al bene dell azienda passano il tempo a guardare il telefonino

Sono passato pochi giorni fa perché interessato ad un noleggio a lungo termine di una X3 (che non avevano) o di una serie 3 touring. Sono uscito chiedendomi come sia possibile che in questa concessionaria riescano a vendere delle auto (peraltro di livello medio alto, per cui ci si aspetterebbe un servizio di tutt'altro tipo). Son stato trattato con sufficienza, ho chiesto 3 simulazioni su diversi modelli/anticipi e alla terza il venditore mi ha lanciato un'occhiata come se gli stessi facendo perdere tempo. Zero interesse verso le mie necessità, zero interesse verso quello che gli dicevo, non mi è stato detto nulla dei modelli di cui ero interessato (perchè dovrei prendere una BMW e non un'auto dei competitor evidentemente non è necessario spiegarlo). Senza parlare dei preventivi altissimi e a dir del venditore non trattabili nemmeno di 1 euro. Morale servizio pessimo e prezzi altissimi (per altre marche auto con prezzi di listino più alti di 10k costavano molto meno come canoni). Addio

Deluso! Abbiamo portato una MINI COUNTRYMAN del 2017 (acquistata da loro) per un problema meccanico. Dopo una decina di mesi, il riscatto dal leasing auto e circa 2000 euro, il problema si è manifestato con la medesima regolarità. La richiesta di attenzione da noi proposta a BMW ITALIA, non ha sortito alcun effetto se non la proposta promossa dal meccanico del gruppo di uno sconto del 10% sulla sola manodopera che avrebbe impiegato per individuare e risolvere il problema. Personalmente, mi sono sentito offeso dal trattamento telefonico riservatomi da tale Claudio, nostro interlocutore. In conclusione, ci siamo visti costretti a portare l’auto altrove e risolvere con un grosso gruppo che, opportunamente remunerato, meriterà ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ per cortesia, professionalità e dedizione.

Ho aspettato prima di scrivere la recensione per verificare che la riparazione sia andata a buon fine.Ma sono estremamente deluso dalla mia esperienza presso il concessionario BMW Rivoltella, Purtroppo, ho avuto una serie di problemi sia con il trattamento ricevuto che con le spese esorbitanti per una riparazione che mi è stata venduta come un nuovo difetto, anche se avevo appena pagato una revisione poche settimane prima.Il trattamento da parte del capo officina è stato molto scorretto fin dall'inizio. Mi è sembrato che non si interessasse minimamente alla mia situazione e che fossi solo una fonte di profitto. Ho avuto l'impressione che le mie preoccupazioni venissero ignorate e che il mio tempo non fosse considerato prezioso.Inoltre, la riparazione che ho effettuato qualche settimana prima è stata presentata come un nuovo problema, e mi è stato richiesto di pagare una somma esorbitante per risolverlo. Questo mi ha lasciato un sapore amaro in bocca, poiché mi aspettavo che una riparazione appena eseguita avrebbe dovuto essere completamente coperta dalla garanzia, ma invece ho dovuto sborsare ulteriori soldi senza alcuna spiegazione chiara e comprensibile alle persone non addette ai lavori.Non solo ho speso una cifra ingente per la riparazione, ma ho anche avuto l'impressione che il lavoro eseguito non fosse all'altezza degli standard BMW. Ho riscontrato problemi simili poco dopo la riparazione, e questo mi ha fatto dubitare della competenza e dell'affidabilità del servizio offerto.Tutto sommato, non posso consigliare il concessionario BMW Rivoltella a nessuno. Il trattamento scortese e le spese eccessive per una riparazione poco professionale hanno completamente rovinato la mia esperienza.

Ho portato la mia BMW 320d per una perdita di acqua, mi sono rivolto alla vostra assistenza e il signor Carrara gentilissimo ha affidato la mia auto al meccanico Roberto dove mi ha detto che l'auto in questione non aveva nulla! Ribadisco il problema e lui mi dice vai tranquillo! Mi viene consegnata l'auto e dopo 5 km auto con spia acqua accesa. Ho avuto già un confronto con il mio vicino di casa vostro venditore che da lui ho acquistato più BMW, attualmente ne ho 3 ma non è cambiato nulla.. mi sono recato in un altro centro e mi hanno fatto la macchina in garanzia dicendomi che sarei stato chiamato a breve per un richiamo dovuto a questo pezzo difettoso.. voto per il meccanico Roberto: zero assoluto!

Sono soddisfatto del supporto fornito e della cortesia del personale .Ho portato la mia auto per un intervento di cambio olio e dopo la diagnosi si sono accorti di un problema tecnico che ha richiesto il fermo della vettura.Mi hanno dato un mezzo di cortesia e sono potuto ripartire senza problemi.Complimenti.

La mia esperienza presso la concessionaria BMW Rivoltella è stata molto positiva. Ho trovato il responsabile dell'usato, Luca, disponibile, preparato e professionale.

Ho acquistato 2 mini :1) ottobre 2022 Mini se (una bomba!)2) aprile 2023 Mini countryman Cooper DCon la prima Mini tutto ok!Purtroppo con la seconda c’è un grosso ritardo con la consegna per un problema non dovuto dal concessionario ma da chi effettua il trasporto.Ma grazie al mio consulente Gabriele A. Mi ha aiuto a risolvere il problema !Consiglio vivamente sia come concessionaria ma soprattutto consiglio il venditore, molto preparato e attento alle mie esigenze !Grazie