Intesa Sanpaolo S.p.A.

Potreste riorganizzare meglio gli spazi per l'attesa. I clienti sono costretti ad attendere dove ci sono gli sportelli automatici, dove ovviamente passa altra gente. E comunque non è possibile prenotare per l'appuntamento. Mi dite come sia possibile offrire un servizio cosí?

pessima esperienza e lo dico da cliente affezionato. dopo 45 minuti di fila all ingresso senza sedie per anziani che lamentano stanchezza finalmente entro per pagare i miei bollettini urgenti. mi viene risposto che ci vuole troppo tempo e ci sono altri clienti in fila… e quello di prima che ci ha messo 45 minuti era un cliente privilegiato?? vengo invitato a fare con la cassa automatica… insisto che dopo 45 minuti di fila per pagare i miei bollettini vorrei essere servito… nada.. se vuole li lascia, paga, e glieli spediamo a casa dopo che li abbiamo processati… quindi pago prima e non so quando lo fanno…che bel servizio… al cliente …

Buongiorno sono sempre piu delusa dalla politica di questa banca, invece di andare incontro al cliente chiudo le filiali e costringono gli utenti a fare quasi tutto da soli. Nonostante tutto annualmente si prendono soldi quasi ingiustificati come spese per chissa quale motivo. Mi viene solo da dire poveri anziani e poveri ignoranti sul campo informatico che non riescono a grstire app o fare altro col telefono e includo anche me!

Al 92-11-2021 la sede è soggetta a lavori di ristrutturazione. Aperta, con accesso sul retro, indicato con fogli appiccicati ai muri, spero non sia indice delle loro efficienza. Attesa di 50 minuti per accedere a operatore di cassa, il primo del mese certo; nonostante avessi telefonato per domandare se fosse necessario appuntamento, mi è stato risposto di no, salvo essere scavalcato nella fila, sotto un fornice per fortuna, perché se pioveva..., da chi aveva appuntamento per servizi che alla banca interessano di più e non concernenti darti i TUOI soldi. Indizio di devozione al cliente.

Preso appuntamento online per apertura conto per minorenne, telefonato per chiedere eventuali documenti e fino li ok.Mi presento il giorno dell'apertura del conto e vengono malamente rimbalzato perchè non risulta nessun appuntamento, faccio vedere la mail e l'sms di conferma ma nulla, appuntamento respinto (Ho preso ore di permesso lavorative e fatto notare la cosa). Tralasciando la disponibilità e la cordialità di chi ci lavora che lascia moooolto a desiderare, immagino la volontà di lavorare del personale stesso.Chiamo dunque il direttore per informarlo dell'accaduto.. ovviamente sto ancora aspettando la chiamata per ricevere chiarimenti in merito.LASCIATE OGNI SPERANZA O VOI CHE ENTRATE!

Ottimo bancomat, come tutti d'altronde. Peccato per l'assenza di posteggi in poco.

In questa banca ho finalmente trovato quella professionalità che è presente, sempre meno, negli addetti al lavoro; ringrazio il Direttore per la sua disponibilità e per avermi messo a disposizione una valida assistente, nella spiegazione di varie procedure finanziarie.Roberto Palpon

Impossibile poter comunicare con la banca al telefono devi sempre lasciare un messaggio, non risponde mai un operatore.Il problema è che poi non richiama nessunoPESSIMO servizio

Non rispondono mai al telefono. È da 2 settimane che chiamo mattina e pomeriggio ma nulla!!

Ho aperto un conto corrente per mia figlia e sono stata seguita dal Sig. Greco persona oltre che competente davvero gentilissimo e disponibile.