Sportello SAUB Reggio Emilia

Vorrei mettere meno uno ma non esiste, ma meritate di sicuro!!! Pessimo servizio non capisco a cosa serve, prenotare un appuntamento via telefono non è possibile (aggiungete un altro numero in più, così la gente riesce a prenotare). Perché non siete tornati come era prima quando si poteva venire direttamente e prendere il dottore?

Un servizio pessimo che non rispecchia per nulla, la lodevole sanità di Reggio Emilia.Presso il servizio Saub di Reggio ( San Lazzaro),ho riscontrato attese infinite per un appuntamento, telefono perennemente occupato e nessuna risposta alle pec o mail ,informazioni telefoniche discordanti confuse e poco chiare delle operatrici e tempistiche oltre i tempi indicati sul sito.Inoltre, se disperatamente, ti presenti, direttamente in sede senza appuntamento,la guardia giurata , probabilmente ( e giustamente)per disposizioni aziendali, non consente l'accesso.Quindi sei costretta ad aspettare e ritrovarti senza la dovuta assistenza sanitaria.Io ero disperata e molto ansiosa per le critiche condizioni di salute e psicologiche di mia madre,ma fortunatamente agli sportelli polifunzionali ,ho trovato una persona molto brava e preparata ( Anna T.) che umanamente e molto professionalmente, ha capito il mio stato ansioso( e anche molto agitato )e mi ha guidato ,ma soprattutto, aiutato con la pratica e di ciò La ringrazio infinitamente.

Chiamato mille volte ma la linea è sempre occupata quindi non è che non riesci a prendere l'appuntamento tramite il telefono ma non puoi prenderlo, non avendo l'appuntamento non puoi neanche andarci di persona perché la guardia non ti fa entrare.

Il mio compagno è senza medico di base da quando ha cambiato la residenza a Reggio Emilia, ormai sono sette mesi… tramite e-mail non è possibile fare nulla, tramite recapito telefonico non rispondono perché risulta sempre occupato e tramite il sito mi rifiuta perennemente la richiesta. Non ci si può recare direttamente in struttura perché non ti fanno entrare senza appuntamento che ovviamente non si può prendere se non rispondono al telefono. Direi più che pessimi. Sarebbe l’ora di iniziare a dare la possibilità di scelta anche tramite Farmacia… visto che diverse regioni hanno adottato questo metodo e con grandi risultati. Ripeto… PESSIMI!!

Appuntamento tramite il telefono non esiste, se non utilizzate il telefono perchè mettete il numero?siete pessimi meritate 0 stella.

o messo una stella perche non posso metterne zero. chiamo da settimane, tutti i giorni occupato, servizio pessimo. disgustosi

Vergognosi, a dir poco. Ho fatto richiesta del medico di base a settembre, mi hanno chiamato a inizio ottobre dicendomi che non potevano affidarmi il medico perché risultava che avevo già fatto richiesta a giugno in un’altra regione (cosa per niente vera). Mi hanno chiesto di mandare un’autodichiarazione in cui scrivevo di non aver preso un medico di base. L’ho fatto e non mi ha più contattata nessuno. Torno a chiamarli giovedì e mi dicono che mi richiamano. Ad oggi nessuna risposta, li chiamo di nuovo e mi dicono che devo andare lì personalmente perché non affidano il medico al telefono a un nuovo residente nella città. Cos’è, non si fidano? In più, il loro sportello al Santa Maria è aperto dal mercoledì al venerdì dalle 15 alle 17. Siete vergognosi, devo prendermi un permesso a lavoro perché non riuscite ad affidarmi un medico?!

La qualita' del servizio erogato e' pessima tanto quanto quella di chi dovrebbe monitorarne l'operato al fine di implementare procedure più' snelle e rispettose dell'utenza. Inqualificabili.

Non rispondono al telefono, è impossibile mettersi in contatto

Inefficenza, maleducazione, incapacità..è possibile avere a che fare con un servizio del genere nel 2020?!?! Aggiorno al 2021. Il telefono è staccato da chissà quanto e non rispondono alle mail. Ho bisogno è non so come contattarvi. Fate semplicemente schifo. Aggiorno al 2022. Neanche in un paese del terzo mondo si ha un servizio del genere. Aggiornamento Luglio 2023, siamo scoperti dal medico di base. Io ho finito gli epiteti per descrivere questo abominio di servizio. Tutto questo non è degno di un paese del G7. Ma lo capite che avete a che fare con la salute dei cittadini? Vergognatevi