Spagnoletti Fabbrica Occhiali

Sono stato seguito eccelentemente da Davide che mi ha guidato passo passo nella scelta degli occhiali. Per chi li utilizza tutti i giorni sa quanto è importante trovare il modello che più faccia sentire a proprio agio. Ringrazio Davide della Spagnoletti Fabbrica Occhiali che è diventata la mia ottica di fiducia per i prossimi acquisiti futuri.

Negozio piccolo ma abbastanza fornito, unica pecca il personale leggermente insistente

Sono anni che mi affido nelle loro mani mossa dalla grande professionalità di tutti i dipendenti. Trovo che sappiano consigliare sempre al meglio sia nella scelta delle montature che in quella delle lenti.

Gentilezza e ogni volta trovo quello che mi serve! Sanno consigliarti al meglio!ormai sono anni che mi servo da loro! Ci sono montature economiche fatte da loro .. .questo mi ha permesso di adattare le lenti ad un altro modello per una montatura rotta! Ma si trovano anche occhiali di marca.

Dopo neanche un anno di uso mi ritrovo con le lenti completamente graffiate e senza antiriflesso blu, vado in negozio per risolvere il problema, premetto che non è il mio primo paio di occhiali, precedentemente ne ho avuto uno per 5 anni, fatto in un'altra ottica, naturalmente, e non ho mai avuto problemi, come espongo il problema mi dicono subito che la colpa è mia perché non li ho saputi tenere, dico che si sbagliano di grosso, quindi mi dicono che li avrebbero mandati in fabbrica per controllare, accetto e chiedo di non essere chiamata durante la mattinata, perché essendo al lavoro sono impossibilitata a rispondere, dopo 4 giorni, mi chiamano per ben 2 volte quando? La mattina naturalmente, nel pomeriggio li richiamo per sapere cosa fosse successo e lì mi dicono di andare a prendermi gli occhiali che sono arrivati e nient'altro per telefono, quindi prendo la macchina, faccio 17km e mi reco in negozio, dove la commessa mi dice che sono arrivati gli occhiali con la valutazione che conferma il fatto che sono stata io a rovinarli e non cerca neanche una soluzione per farmeli sistemare, perché non credo faccia bene avere le lenti graffiate, quindi me ne rivado con i miei occhiali rovinati, andrò in un'ottica più seria a farli nuovi, dove i 2 anni di garanzia per le lenti siano veri!Se avessero voluto cercare altre soluzioni, mi sarebbero state date per telefono, prima di arrivare in sede, poi la mia supponenza ha rispecchiato quella della commessa, che non ha cercato neanche un po' di empatia! E il filtro luce blu non c'è più agli occhiali, a detta anche della commessa.Oltre alla beffa anche il danno: dopo l'accaduto decido di fare un'altra visita oculistica, dato che la precedente l'avevo fatta da loro, e scopro che gli occhiali sono sbagliati di ben 1 grado per lente, specifico che non è passato neanche un anno, quindi è impossibile sia diminuita...

Soddisfattissima dal comportamento del personale, molto attento e premuroso. Locale impeccabile e vasta scelta di occhiali, impossibile non trovare la montatura o la lente che soddisfi il proprio desiderio. Complimenti

Personale preparato e molto gentile. Estremamente disponibili anche dopo l'acquisto dell' occhiale.Ampia esposizione di montature e per tutte le tasche!

La nostra ottica di fiducia da ormai 10 anni.Un vero punto di riferimento per tutta la famiglia, anche quando si è fuori per studio o lavoro, e il motivo è semplice: la professionalità dello staff.Che sia per un cambio lenti, la scelta di una montatura o una riparazione, si è assistiti sempre con attenzione (e pazienza, fra i tantissimi modelli di occhiale disponibili per la prova) e il controllo vista è d'obbligo all'inizio della consulenza.Personalmente, apprezzo anche la comodità della consegna: flessibile, con priorità in caso di urgenza, e sempre confermata telefonicamente.Consigliamo vivamente.

Finché tutto va bene, gentili e premurosi, quando qualcosa va storto, scortesi e supponenti, malgrado mi serva da loro da molti anni. Cambio, acquistandola, la montatura dei miei occhiali e appena dopo un giorno, l’astina destra penzola liberamente. Vado, mi cambiano la vite, ma dopo tre – quattro giorni l’astina ritorna a penzolare, provo io a stringere la vitina e resiste ancora immobile per qualche giorno, dopo ripenzola liberamente e, nel frattempo, la vernice comincia a scrostarsi. Rivado da Spagnoletti per evidenziare il problema, e vengo accolto come un profittatore, mi dice la signora che mi serve (commessa sbagliata nel momento sbagliato?), con fare scortese ed insistente: per il problema della perdita di vernice, chissà quale uso io faccia degli occhiali, ( sono un docente in pensione) che l’astina penzola perché ha preso un colpo (dimenticandosi che avevano cambiato la vite dopo un giorno dall’acquisto) e se per caso non l’abbia acquistati usati (che incompetenza, me li hanno venduti loro nemmeno un mese prima!!! ).Conclusione : arrangiati, tanto li hai già pagati! Naturalmente né io né la mia famiglia metteremo più piede nel loro negozio, lo stesso consiglieremo ad amici, parenti e conoscenti.Disponibilità, gentilezza e cortesia : insufficienteCompetenza professionale, capacità relazionali: gravemente insufficiente

Cortesia, disponibilità, attenzione alle esigenze del cliente hanno contraddistinto il nostro primo acquisto in negozio. Prezzi competitivi. Lenti e montatura di buona qualità.