R-Store Avellino - Apple Premium Reseller

Pessima esperienza, scortese e poco disponibile, ho pagato per un servizio che non ho ricevuto. Costretta a recarmi presso l'apple store del centro commerciale Campania perché non sono stati in grado di risolvere il problema al mio telefono.

Professionalità e disponibilità. Hanno risolto il problema della batteria usurata in pochissimo tempo. Apple sempre un passo avanti a tutti.

Soddisfatto cliente di R-Store da circa 15 anni e devo dire che il 90% della mia soddisfazione si concretizza nella cortesia, preparazione, disponibilità e profonda capacità di analisi dei bisogni, di Salvatore Volpicelli, per me un pilastro fondamentale" dell' azienda. Non trovandolo più in negozio a Caserta ho infatti sperimentato una gestione del cliente dagli standard "diversi" che mi avevano fatto poi scegliere altri fornitori per la nostra azienda.Fortunatamente il servizio clienti B2B ci ha rimesso in contatto e sono stato seguito direttamente dal sig. Volpicelli per i nuovi acquisti.Quindi

Maleducazione totale del commesso impegnato da piu di mezzora con un cliente a conversare non di prodotti in vendita mentre la gente aspettava. Dopo avergli chiesto se una promozione fosse disponibile risponde scocciato dicendo di non saperne nulla. Ovviamente non acquisterò da voi.pessimo atteggiamento alla vendita.

Ottima competenza dei prodotti...Il signore che ci ha accolto di una professionalità e disponibilità assurda...Ovviamente parliamo di prodotti unici al mondo ma presentati in un certo modo si triplicano le vendite...Zona centrale di Avellino...Negozio luminoso e ben tenuto...Esposizione prodotti eccellenti...Promozioni e prezzi ben chiare...Assortimento impeccabile

Sono andato in questo negozio perché il mioAirpods pro 2 si è rotto, lo staff mi ha aiutato, le cuffie sono state sostituite, grazie. Ma c'è una cosa, il giorno in cui ho ritirato le cuffie dalla riparazione, lo stesso giorno ho trovato una crepa sull'auricolare sinistro, quel giorno mi sono subito rivolto a questo negozio e mi hanno detto che avrebbero cambiato l'auricolare rotto. Dopo aver atteso altri 2 giorni, ricevo una notifica che il dispositivo è pronto per ricevere, quando sono arrivato in negozio ho preso le mie cuffie senza controllare, e ora si scopre che mi hanno dato lo stesso auricolare con il pretesto di uno nuovo e la crepa è rimasta al suo posto. Spero che in futuro potrò sostituire questo auricolare in garanzia.

Personale maleducato e presuntuoso ad eccezione del dipendente Simone molto gentile e disponibile, atteggiamento che è doveroso avere con gli utenti.Sono obbligata a mettere una stella ma preferirei non segnalarla perchè non meritata

Contrariamente alle tante recensioni da una stella, la mia esperienza è da punteggio massimo. Personale professionale e molto preciso nel dare informazioni riguardo alla procedura di assistenza. Prodotto riparato e riconsegnato in 24h.

La mia esperienza non è purtroppo positiva.Proporrei un corso di buone maniere" per il personale ( non tutto)"