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Ho prenotato due settimane prima.Mi hanno contattato il giorno del mio arrivo, dicendomi che si era rotto il bagno...e che mi avevano chiamato la sera primaSono andato a controllare sulle chiamate in arrivo non era vero!

ASSOLUTAMENTE NEGATIVO!Evitate di perdere tempo con questa gentaglia! A meno di 1 ora dal check in ci chiama la tizia dicendo che una signora è risultata positiva al covid ( guarda caso nella stanza che dovevamo occupare noi) e che quindi la struttura avrebbe chiuso per disinfestazione fino al 2 gennaio! Abbiamo chiesto chiarimenti e anche una mano da parte loro per consigliarci qualche altra struttura in zona, la risposta è stata: non è un problema mio!Leggo tantissime recensioni simili alla nostra con un ventaglio di scuse diverse, quindi questi qui usano questo metodo quotidianamente..Ma Nessun problema, ci siamo rivolti direttamente a Booking e grazie a loro abbiamo trovato un appartamento 100 volte più bello che ci sta coccolando in ogni modo possibile!Ah, un ultima cosa, non siete il Grand’ Hotel Vanvitelli.. tiratevela meno!

Il giorno stesso della prenotazione ci chiama la ragazzuola dicendo che l'appartamento non è disponibile perché si sono rotte le tubature (la balla più vecchia del mondo) e ci destinano in un altro posto. Ci chiedono di cancellare la prenotazione su booking e dare a loro (la ragazzuola tutta tirata e il fidanzato) i soldi in mano (COSì NON PAGANO Nè BOOKING Nè LE TASSE). Non avendo il tempo per cercare altro, siamo costretti ad accettare. Andiamo in un posto in cui il frigo funziona a colpi e a colpi perde acqua, la doccia è a pezzi.. Sono furfanti, per non dire altro.. Poi dicono che al nord ce l'abbiamo con i campani.

Esperienza negativa. Le foto non corrispondono allo stato attuale dell'appartamento, che risulta decadente per vari aspetti (pulizia sommaria, prese smurate, colazione completamente assente, blatte in bagno, assenza di kit cortesia all'ingresso nell'appartamento- anche il rotolo della carta igienica iniziato dagli ospiti precedenti e non sostituito). La proprietaria non si è mai presentata, ne scusata con noi nonostante i numerosi problemi avuti durante il soggiorno. Il pagamento preteso all'inizio, senza ricevuta, e senza averci portato neanche a visionare l'appartamento con lei.Non lo consiglio per nessun motivo ( allo stesso prezzo a Caserta si trova molto di meglio!!)

È UNA TRUFFA!TI CONSIGLIO DI DIFFIDARE DEI POCHI COMMENTI POSITIVI EVIDENTEMENTE COMPRATI!HANNO PRESO I MIEI SOLDI CON BOOKING MI HANNO DETTO AL MOMENTO DEL MIO ARRIVO CHE AVEVANO UN GUASTO ALLA CALDAIA E NON POTEVANO DARMI LA CAMERA. NON HO RIAVUTO I MIEI SOLDI QUASI 100 EURO E PURTROPPO NON SONO PIÙ IN TEMPO PER DENUNCIARLI.

Ho prenotato e pagato questa struttura 2 settimane prima del soggiorno con bonifico.
Al momento del arrivo la signorina Katia ci ha fatto soggiornare in un altra struttura perché si è dimenticata del nostro pagamento.una mansarda con lavandino tappato senza sapone per le mani neppure kit di cortesia,ne tovaglioli e con una colazione eccellente compresa nel prezzo:1 plumcake e 3 biscotti a testa per 2 giorni .chiedendo gentilmente come mai manca il sapone mi risponde che a 7 minuti a piedi c'é un Carrefour non stop dove posso andare ha prendere quello che mi serve. Letti e cuscini scomodi e tutto senza fattura

A poche ora dal arrivo , mi arriva una notifica con l annullamento della prenotazione, non mi rispondo più al telefono lasciandomi di fatti in una città con b&b e hotel sold out, mi sono dovuta spostare di parecchi km. Penosi

Esperienza molto negativa con chi gestisce questa struttura. Avevamo pagato anticipatamente, abbiamo scritto più volte per avere alcune informazioni (tra cui l'orario di arrivo per avere le chiavi) senza avere alcuna risposta se non quelle automatiche (che ovviamente non rispondevano alle nostre domande). Quando abbiamo chiamato la struttura un'ora prima di quando saremmo dovuti arrivare (avevamo già scritto il nostro orario di arrivo), hanno comunicato che non avrebbero potuto ospitarci per un sospetto caso Covid all'interno della struttura. Senza scusarsi per l'accaduto, senza darci alcuna mano per trovare un'altra sistemazione nella settimana di ferragosto a poche ore dalla sera e con dei bambini piccoli.Gli imprevisti possono capitare, ma bisogna anche saperli gestire se di mestiere si affittano case ai turisti.Anche noi siamo stati rimandati a booking per chiedere come procedere (attesa infinita al telefono per non ricevere alcuna risposta).Non sappiamo come sia l'appartamento, ma la gestione è molto carente e per nulla professionale.Non consigliamo di affittare questa struttura. A Caserta abbiamo trovato di meglio e gestito con più professionalità e cortesia.

Super ! Casa al centro, a pochi passi dalla reggia! È dotato di tutti i confort. Pulizia e cordialità . Ritorneremo presto