Hotel Europa

Personale gentile, attento e disponibile. Posizione ottima. Unica pecca l'hotel si vede che è datato, e avrebbe bisogno di una bella ristrutturazione. Se torneremo a Genova per una notte, alloggeremo di nuovo qui. Grazie per la disponibilità!!!

Abbiamo pernottamento la notte del 24/04/2022. Stanza con moquette sporca, faceva dubitare della pulizia delle lenzuola. Bagno esageratamente piccolo. Discreta la colazione. Purtroppo un vicolo dal quale si arriva mette molto a disagio come sporcizia e come gentaglia: questo è compito dell'amministrazione comunale.

La posizione è il top! Ci si può muovere a piedi e visitare tranquillamente il centro di Genova e le principali attrazioni.La struttura è un po' vecchia, il bagno è un buco è difficile muoversi, la doccia le ante scorrevoli si continuavano a staccare ed erano visibilmente sporche, il lavandino la ceramica era crepata.Ma la cosa più grave che alcuni membri del personale durante la colazione non portavano la mascherina e alcuni clienti giravano tranquillamente senza. La stanza della colazione è molto piccola il distanziamento non è assicurato! gel disinfettati non presenti se non solo sul bancone della reception! In tempi di covid la colazione in una stanza ristretta e senza mascherina è grave!

Abbiamo preso una stanza per una notte, l’hotel si trova nei pressi della periferia più malfamata di Genova piazza principe, entrati in stanza la prima impressione è stata sconvolgente, sono andata in bagno come prima cosa è alzata la tavoletta del Wc ho trovato un grumo di capelli neri e mi è quasi venuto da rimettere. C’era polvere ovunque e non oso immaginare la situazione sotto il letto o sotto le lenzuola tant’è che abbiamo dormito sopra. L’aria condizionata praticamente inesistente, il condizionatore forse era stato pulito prima delle seconda guerra mondiale. Non mi sono fidata nemmeno di entrare scalza in doccia e ho usato le infradito perché c’era calcare ovunque. C’era uno strano odore per tutti i corridoi e negli ascensori era impossibile respirare.L’unica cosa salvabile erano le due ragazze in reception perché gentili ed educate. Ma questo hotel non lo consiglierei per nessun motivo al mondo a meno che non sei un tipo poco raccomandabile anche tu.

Peccato!!!La posizione dell'hotel è ottima, vicino alla stazione, al porto, al centro. Ha tutte le carte in regola per poter essere un ottimo hotel.... ma ha bisogno di una sostanziale ristrutturazione!Da fuori sembra carino ed accogliente, il personale della receptions è cordiale ed educato, il vero problema sono le camere.....Sono davvero squallide, moquette consumata e sporca, bagno minuscolo, ci si muove appena e sporco, le ante della doccia si staccano, il lavandino presenta molte crepe, la stanza è fredda e alcune prese sono staccate....Lenzuola e asciugamani sono puliti in compenso.Se lo ristrutturerebbero anche una stanza per volta potrebbe essere un buon posto. Per ora solo un posto dal quale stare lontani!

Aspetti positivi:1) Posizione buona in via Balbi. Tutte le principali attrazioni della città raggiungibili a piedi 2)Parcheggio interno a 15 euro al giorno.Aspetti negativi : Membri dello staff menefreghisti e per nulla accoglienti o disponibili a risolvere problemi dei clienti. Camera con TV non funzionante (non si vedeva nessun canale), bagno strettissimo e scomodo, aria condizionata rumorosa ma che era come se non ci fosse, doccia rotta. Abbiamo segnalato per ben 3-4 volte il malfunzionamento della TV , i membri dello staff rispondevano :'ok controlleremo'. Risultato: mai riparata. E i membri della reception non ci hanno dato nemmeno spiegazioni , non ci hanno chiesto scusa alla fine. Se ne sono semplicemente fregati.

Albergo molto datato, avrebbe bisogno di una ristrutturazione.Aria condizionata non funzionante.Bagno molto piccolo.Parcheggio (al costo di 10 euro al giorno) con accesso strettissimo.Troppo caro per i servizi offerti.L’unica cosa molto positiva è la posizione centrale!

Abbiamo prenotato una camera per due per una notte presso questo hotel perché era vicino alla stazione dei treniL'hotel si trova in una posizione tanto strategica quanto poco raccomandata per le persone che frequentano la zonaEntrati ci accoglie una ragazza gentile (unica nota positiva)Ci da le chiavi senza però darci nessun altra spiegazione sulla zona eccL'ascensore piccolo e puzzava, scendiamo al nostro piano e tutta moquette.... Con un odorore di chiusoLa camera piccolina ma con il climaIl bagno sporco, pieno di polvere e abbiamo trovato capelli dentro al water (che schiiiiifo)Il materasso era duroLa camera era silenziosaUsciti per fare una passeggiata, la ragazza della reception ci ha sconsigliato di andare nella via subito fuori all hotel perché c'è gente poco raccomandabileAbbiamo preso la via centrale, odore di pipi ovunque e gente che faceva davvero paura

Il Wi-fi non funzionava. Il climatizzatore non funzionava e di notte si sudava.Mi son stati chiesti i documenti due volte perché il sistema di registrazione non funzionava.Al check in dato che era troppo presto (2 ore prima, hotel praticamente vuoto e camera non disponibile ? Mah), abbiamo lasciato i bagagli in deposito, e quando siamo tornati 7 ore dopo, erano ancora lì e non in camera.Al check out il personale non ha controllato se avevamo già pagato e ho dovuto spiegare che il conto era già saldato. Poco professionale.