Polizia di Stato - Commissariato 'Garibaldi-Venezia'

Due mesi per un passaporto, solleciti in Cordusio mai fatti e scuse pretestuose.Non è colpa di nessuno se la legge ha deciso che certe pratiche devono passare da voi, cercate di aver rispetto dei cittadini anche se le ritenete mansioni noiose.

Sono stato al commissariato per il rinnovo del passaporto. Avevo prenotato l'appuntamento più di un mese fa (ovviamente i tempi di attesa dipendono dal carico di lavoro, e a Milano si lavora tanto). Ho trovato grande cortesia, sia all'ingresso che allo sportello.Prima di andare ho letto tante recensioni negative, ma sinceramente, alla luce della mia esperienza, mi sembrano prive di fondamento.

Mia moglie si è recata oggi per un documento per un importante documento per suo fratello. Un vostro collega le ha detto di andare al commissariato di Bonola, dandole però (per iscritto) un indirizzo sbagliato. Ciliegina sulla torta: una volta arrivata (grazie a Google Maps), le hanno detto che oggi erano chiusi (e i colleghi non lo sapevano? ... bah).Insomma, un altro fulgido esempio di servizio pubblico in Italia.

SENZA PAROLEPeccato che non si possa dare meno di una stella.Partiamo dal presupposto che ho compiuto 18 anni da 2 mesi precisi e che quindi non me ne intendo di certe cose. Prendo appuntamento dal sito internet, orribile, disordinato e SENZA INFORMAZIONI. L'orario fissato era 11:15. Solamente la mattina dell'appuntamento, leggendo per PURA CURIOSITA' la ricevuta stampata, vengo a sapere che ci sono da portare versamento e marca da bollo. ROBA DA MATTI. (ricordo che ho 18 anni compiuti da poco). Riesco a comprare marca da bollo e a pagare il bollettino postale tutto di fretta e nel mentre decido giustamente di chiamare per avvisare del ritardo e per chiedere se fosse stato possibile posticipare l'appuntamento. L'addetto al telefono mi risponde che non solo era possibile posticipare, ma che potevo presentarmi QUANDO VOLEVO. Per MIA colpa sbagliai 2 volte a prendere i mezzi di trasporto, ma alla fine arrivai tra pioggia, vento e freddo. All'entrata chiedo per l'ufficio passaporti, un poliziotto mi indica il percorso. Sono rimasto per 5 minuti circa davanti alla porta dell'ufficio, chiusa a chiave. Pensai che ci fosse un'altra persona prima di me, dato che si poteva entrare uno alla volta. Avvicino l'orecchio alla porta e sento la voce di una persona, probabilmente al telefono. Busso più volte ma nessuna risposta. Alla fine chiedo a un poliziotto e mi dice che l'ufficio era chiuso. Sono arrivato in ufficio alle 12:50, la chiusura è alle 13. Questo significa che su un turno di sole 4 ore al giorno questi chiudono 10 minuti prima. Leggendo le recensioni ho letto che per la mia pratica ci vogliono 6 minuti circa. La cosa scandalosa è che mentre aspettavo davanti all'ufficio saranno passati si e no 4 o 5 poliziotti, e nessuno di questi, vedendomi, si è degnato di dirmi che l'ufficio era già chiuso. Per non parlare del poliziotto che mi accettò all'ingresso che nemmeno era al corrente della chiusura dell'ufficio.

Anch'io come il sig. DIno ho consegnato la denuncia di acquisto di un'arma, il tutto espletato in pochi minuti il giorno 16 ottobre 2019.L'autorizzazione vidimata era pronta dopo una ventina di giorni.Nel mio caso due anomalie: ho chiesto di avere una ricevuta ma mi è stato risposto che non rilasciano ricevute di consegna; hanno chiesto il mio numero di telefono per avvisare quando pronta ma non mi hanno mai chiamato.Sono poi passato dopo un mese e la documentazione era pronta. Tutto ok quindi.Personale allo sportello molto cortese.

Dall’anno scorso sembra che hanno cambiato tutto l’organico.Nell’ultimo mese sono stata 2 volte e per il sorpreso mio finalmente tutto funziona molto veloce, quasi senza attesa, i poliziotti molto gentili.Non dimenticherò mai come un anno fa in ufficio di migrazione ha lavorato un ragazzo con chiarissimo accento dal sud, parlava sempre come con il cibo nella bocca, senza la voglia da dire qualcosa (scusa, ma è la scelta tua - fare un lavoro di questo tipo mah) molto non rispettoso, pieno del nazionalismo. Grazie a lui facevo un PDS quasi 6 mesi perché chiedeva sempre i documenti non necessarie, faceva a me solo mal di testa e niente l’altro. GRAZIE AL DIO dal quest’anno non lo visto più.

Cortesi e veloci. Avevo bisogno di rinnovare il passaporto con urgenza e senza appuntamento online (purtroppo le prime disponibilità erano fin troppo in là). Ovviamente mi sono presentata con tutti i documenti e moduli necessari e in 2 settimane il passaporto era già pronto!

Per quanto mi riguarda in due occasioni nell ultimo mese, l’ufficio amministrativo si è rivelato davvero impeccabile, cortese e molto veloce ed efficiente nell’espletamento dellapratica di cui avevo bisogno. Ma ricordo che anche in passato, sono sempre stati molto cordiali e disponibili. Anche gli agenti all’ingresso molto disponibili.

Maleducati, strafottenti e soprattutto INCOMPETENTI! Non funziona nulla, il personale non ha voglia di lavorare e non si vuole nemmeno identificare, creano attese di ore mentre si bevono il caffè al bar, lasciano aspettare ore in strada sotto il sole o sotto la pioggia le persone che erano da mesi in attesa di un appuntamento.