Ceci Moto e Bike

Punto vendita con assortimento e pezzi di qualità. Negozio ampio e con esposizione chiara. Personale addetto alle vendite gentile.

State alla larga dall'officina, mi hanno chiesto un sacco di soldi per un lavoro fatto malissimo e dopo avermi fatto aspettare troppo tempo.In oltre mi hanno detto di dover cambiare tutti i carburatori (che per il mio modello sono molto costosi e difficilmente reperibili)per risolvere un problema ed, invece, è stato sufficiente effettuare una regolazione che ho dovuto fare da me.

Esperienza positiva per tutte le fasi: vendita, post-vendita e assistenza (tagliandi officina). Personale cortese e disponibile a trovare soluzioni per venire in contro alle mie esigenze

Ordinata Emtb Fantic, bicicletta arrivata con freno a disco anteriore completamente storto, contattata l'azienda mi dicono di mandare foto, fatto ma non si è fatto sentire piu' nessuno, d'altronde i soldi li hanno presi, perchè sbattersi per l'assistenza al cliente. Peccato che sono lontano altrimenti avrebbero avuto un contatto di persona.... e non piacevole. Replico alla loro risposta, mi ha chiamato il meccanico e mi ha detto che basta raddrizzare il disco con le mani, ovviamente dopo aver fatto recensione negativa. Non è rispettoso nei confronti di un cliente, se ho speso quasi 4000€ per una bicicletta non mi mancano certo i soldi per cambiarmi un disco freno a mie spese ma bastava una comunicazione più onesta

Ohhhhh...non ho parole, spero che con i futuri aggiornamenti si possa dare anche ZERO STELLE . Insomma, mi sono recato presso il loro punto vendita per l'acquisto di un motociclo usato che ovviamente prima avrei dovuto provare. Mi sono sentito rispondere che non era possibile perché il motoveicolo non era assicurato e quindi non poteva uscire dal negozio, al massimo avrebbe potuto metterlo in moto per farmi sentire il sound. Premetto che avrei chiesto di fare solamente un giretto all'interno del viale senza uscire sulla pubblica via e, che conosco bene la normativa che regola l'uso della targa prova, (che tra l'altro nessuno applica, perché vediamo girarci cani e porci), ma avrebbe potuto professionalmente rispondermi perfetto se sei intenzionato all'acquisto ti porto a fare un giro". Invece ha aggiunto " ti devi fidare della ditta CECI". Ora io non conosco né la ditta ne i suoi componenti e sinceramente non mi interessa nemmeno conoscerli

Il top in termini di professionalità, velocità e competenza

Sicuramente bravo nel vendere ma completamente assente nell’assistenza . Segnalato problema pedivella su bici comprata nuova mandato foto al venditore ma ancora oggi mi dice che fantic non ha ricambi.

Sono anni che mi servo da loro, personale vendita eccezionale, Andrea e Davide sono bravissimi e mi hanno sempre aiutato sia nell'acquisto che nella vendita in maniera eccellente. Riguardo l'officina sia Tonino che Andrea sono persone preparate e alla mano, disponibili ad aiutare il cliente ed esaudirne le richieste. Il magazziniere Andrea è sempre molto simpatico e pronto a trovare la soluzione migliore per reperire prodotti di qualità a prezzi giusti.Consiglio a tutti di rivolgersi a loro, i prezzi sono sempre in linea con il mercato, tutto il personale è sempre disponibile e propenso a trovare la soluzione giusta per entrambe le parti.

Ho chiamato questa mattina per chiedere se trattassero motorini 50 nella parte elettronica; mi è stato detto di portarlo per cercare di vedere cosa non andasse. Ho chiamato per una questione di tempistiche visto che l’officina non mi è dietro l’angolo. Arrivato sul posto sono sceso e sono andato al piano superiore dove un addetto del negozio molto gentilmente mi ha invitato ad andare direttamente sotto in officina. Una volta sceso, dopo aver salutato con un buongiorno forte al quale a mezza bocca mi è stato risposto, ho aspettato un cinque minuti prima che il meccanico che era lì mi chiedesse cosa avesse fatto il motorino. Nel frattempo già mi informava che lui non aveva tempo comunque di prendere questa consegna sul mio motorino e che in generale in officina non c’era tempo e spazio per venirmi incontro. Allorché ho chiesto il perché mi fosse stato detto al telefono di venire! Il signore mi chiede con chi ho parlato, naturalmente non ho chiesto il nome del signore che mi ha risposto, allora mi ha accompagnato da un suo collega per chiedere se avesse risposto in mattinata ad una richiesta di un 50. Risponde di no e che gli unici a rispondere erano loro due. A quel punto ho capito che non c’era voglia di venirmi incontro o di aiutarmi in qualsiasi modo. Sono uscito senza ricevere nemmeno un arrivederci. Esperienza davvero pessima. Non si trattano così i potenziali clienti. Sopratutto essere preso in giro da due uomini più grandi di me che mettevano in dubbio la mia telefonata fatta un’ora prima è stato davvero terribile. Non entro nel merito della professionalità tecnica, quella umana pari a zero.