F.lli Cortinovis S.N.C. Centro Assistenza Junkers Bosch

Esperienza assolutamente negativa. Fisso un appuntamento e mi viene detto che il tecnico passerà dalle 9 alle 12. Attendo ma non arriva nessuno. Poco prima delle 12 chiamo in ufficio e mi viene detto che il tecnico è in ritardo ma arriverà. Alle 12.15 mi richiama l impiegata comunicando che il tecnico non riesce a venire. Fisso un altro appuntamento per due giorni dopo dicendo che lo scaldabagno si trova nella casa di una persona di 86 anni che non ha acqua calda in casa. Il giorno del secondo appuntamento cioè oggi attendo ma non arriva nessuno . prima delle 12 chiamo in ufficio e mi viene detto che il tecnico non arriva forse non si rendono conto che le persone prendono dei permessi al lavoro per attendere I loro tecnici che non arrivano e nemmeno si premuniscono di avvisare. Assutamente inaffidabili.

L'esperienza con l'azienda e soprattutto con il suo titolare è stata molto soddisfacente.Mi ha risolto positivamente il problema alla mia caldaia e suggerito quello che si potrebbe fare in ottimizzazione consumi/costi di gestione progettando un up-grade dell' impianto esistente secondo le attuali normative a riguardo. L'intervento è stato rapido, professionale ed economicamente adeguato. Un grazie quindi al Sig. Cortenovis ed alla Sig.na Francesca che ha organizzato e seguito le fasi operative di ordinativo del pezzo di ricambio e dell'intervento eseguito dal tecnico a regola d'arte.

appena telefonato per problema, la sig.ra che a risposto cortesissima e gentile, mi ha risolto il problema trovandomi un tecnico in zona. ripeto da premiare per gentilezza e cortesiaGrazie :-)

Ho chiamato la ditta per un problema allo scaldabagno, mi hanno consigliato di cambiarlo. Nel cambiarlo hanno creato numerosi problemi da tornare più volte a casa mia. Poca organizzazione, mi dicevano un orario e puntualmente venivano quando volevano, obbligandomi a stare a casa. Molto poco attenti alle esigenze dei clienti. Mi pento amaramente di averli scelti. Sconsigliatissimi.

Professionalità e cortesia. Gli impiegati che rispondono al telefono offrono già una prima assistenza utile ad evitare l'uscita del tecnico.I tecnici sono attenti e scrupolosi.Preventivi sempre rispettati.Complimenti!!

Siamo clienti da diversi anni. Dico “siamo” perché ci affidati alle competenze tecniche di assistenza e burocratiche di F.lli Cortinovis in 3 abitazioni e in un’attività artigianale della nostra famiglia. Questo per sottolineare la nostra scelta dopo aver constatato l'alto profilo di questa azienda che si è distinta in questi anni per professionalità ed esperienza, per i Tecnici che sul posto garantiscono un lavoro attento e scrupoloso, alle Impiegate che dal semplice contatto telefonico per gli appuntamenti alla gestione delle pratiche agiscono con precisione e disponibilità (esempio Dichiarazioni di Conformità e Incentivi fiscali Bonus caldaia" 2022). Concludo per fare un elogio a tutto il team e di continuare a tenere alto il livello di professionalità per garantire sempre ai vostri cliente sicurezza e qualità dei prodotti .Inoltre segnalo due persone del team di cui abbiamo avuto il piacere di ricevere il loro supporto lato tecnico Andrea e l’impiegata che si è distinta nelle ultime nostre pratiche in maniera ineccepibile e scrupolosissima la Sig.ra Naomi.Grazie di tuttoFamiglia Vinaccia e Massarenti"

Azienda piccola e male organizzata.L'ufficio di segreteria é maleducato e non sa neanche usare le email per prendere appuntamento.Mandano preventivi in pochi giorni e poi rimandano di settimane gli internventi d'istallazione impianti.Da evitare!

Una settimana fa mi hanno dato appuntamento dopo5 giorni, poi mi hanno annullato spostando domani aspettando 4ore poi non sono venuti all appuntamento senza chiamare e senza darmene nessuna spiegazione. Professionalità 0

pessimi, sconsigliatissimi, centralino cafone e maleducato, assistenza inesistente... lasciati senza riscaldamento per settimane... pezzi cambiati da loro l'anno prima da ricambiare l'anno successivo... questo sempre praticamente ogni inverno (caldaia top nuova di 5 anni comprata da questi signori) evitate di entrare nell'incubo di essere loro clienti...

Pessima assistenza ti chiamano due volte a numero personale, li richiamo per chiedere se c'è qualcosa che non va mi risponde una signora che l'educazione è quella minima di un bambino di 2 anni che non parla e non da spiegazioni e chiude il telefono in faccia alla gente...ma stiamo scherzando???