Pompeo Srl

Molto ampio e fornito, magari se il personale più giovane avesse più esperienza meriterebbe a pieno le 5 stelle.

Ho iniziato a servirmi da pompeo srl dopo anni che andavo da la nuova tutta per l'auto e devo dire che come primo approccio sembra positivo ben forniti e prezzi interessanti...in futuro potro dire di più

FILE ESTENUANTI 30 MINUTI PER PRENDERE 1 SOLO PEZZO

Quasi 40 minuti di fila, due operatori lentissimi (all'improvviso uno è sparito) dopo tutto il trambusto chiedo se hanno un normalissimo filtro dell'olio di una Fiat Panda (che lo si trova in qualsiasi autoricambi anche dell'ultima provincia d'Italia) NON CE L'HANNO...!!! stiamo parlando di un prodotto all'ordine del giorno UN FILTRO OLIO DI UNA FIAT PANDA. Gli ho anche detto le faccio vedere il libretto della macchina...? Mi risponde: non c'è bisogno, filtri olio della fiat panda non ne abbiamo. IMBARAZZANTE..!! Non apro il discorso quando gli ho chiesto se avessero dell'attivo per pulizia olio/motore. L'operatore al banco non sapeva neanche di cosa stavo paparlando. Si è limitato a dire : no, neanche quello abbiamo. Stiamo parlando di un semplicissimo ENGINE FLUSH della LIQUE MOLY oppure un ancor più semplice e commerciale BARDAHL o qualsiasi altro aditivo per olio e non che io mi sia espresso male perché sono prodotti che prendo da anni come qualsiasi altro essere umano (anche e soprattutto i meccanici). Non è la prima volta che capita dopo enormi attese quindi NON CI TORNERÒ PIÙ E NON LO CONSIGLIO ..!!"

Mi ci servo da anni sia per la completezza del servizio ricambi che per i prezzi e normalmente ti risolvono il problema. Un solo appunto sono stato ieri nella nuova sede e mi sembra che i prezzi siano leggermente aumentati, forse è causa del momento storico che stiamo vivendo.

Esperienza veramente sgradevole! Ho parlato telefonicamente con un soggetto (così si può solamente definire) che non ha soddisfatto la mia richiesta, di un probabile acquisto ed inoltre non sa cos'è la buona educazione. Si è permesso pure di urlare senza alcun motivo.Concludo, scrivendo, che mi avvarrò di altri ricambisti sicuramente più educati. Lo sconsiglio, per il pessimo trattamento ricevuto!!........ Facendo riferimento alla vostra inutile risposta, oltre ad avervi inviato e-mail e libretto rimane il vostro comportamento già descritto e quanto meno mi aspettavo le scuse che non sono mai arrivate. Non aggiungo altro.......

Ottimo assortimento di pezzi di ricambio e accessoriConsigliato

Ho chiesto tramite e-mail un preventivo per un ricambio della mia auto abbastanza impegnativo come importo di spesa. Durante il corso della giornata, data l’urgenza dell’acquisto, ho prima appurato che la e-mail fosse arrivata e poi chiesto telefonicamente se avevano lavorato la richiesta di preventivo. Purtroppo l’interlocutore di giovane età e di assoluta inesperienza con il pubblico ha inteso la formale richiesta di conoscere costi e tempi di consegna del bene, un’autorizzazione a dare del tu assumendo un comportamento sfociato in un insolente crescendo d’ira accompagnato da un tono alto della voce oltrepassando così i limiti imposti dalle convenienze. Fatto ancora più grave che il comportamento subito è stato rivolto ad una donna risultando così ancor di più un soggetto (qualificandosi come responsabile) privo di ogni riguardo verso l’altrui persona. Nel rappresentare la mia massima indignazione, il minimo che si può dare è una stella ed un severo ammonimento a colui che si comporta come un individuo che non ha riferimenti all’interno della società in cui vive, dove le regole minime di educazione sono alla base dei rapporti umani. Fatte le mie rimostranze per telefono (il soggetto ancora oggi non si presenta con nome e cognome) non ha saputo neanche presentare le proprie scuse. Ovviamente non ha fornito il preventivo. Pratica commerciale molto opinabileNel rispondere all’autore della replica, aborro il giudizio di qualcuno che non fa caso ai propri difetti e lacune a maggior ragione del personale che risponde al telefono e che vi rappresenta. Chiedere è lecito rispondere è cortesia. Date voi un nome alla vostra cortesia ……. Poi la vera storia è di chi la racconta ed il sottoscritto l’ha raccontata con dovizia di particolari … poi si può aggiungere tutto con la vostra fantasia. Il tempo è galantuomo

Perplesso: sono alla ricerca di un 1.6mjet da tre settimane l'addetto mi parla di un motore poco usato a un prezzo concorrenziale ma al dunque non compare. Spazientito chiedo il motore nuovo che fino ad ora sembrava disponibile a 2600+iva ed ora salta fuori che c'è ne sarebbe uno ma è opzionato, devo attendere una settimana e forse si svincola e un'altra settimana per la consegna: e così se tutto va bene sono arrivato a 5 settimane. Se va male 4 settimane per non aver concluso nulla...

Sanno il fatto loro personale cortese e preparato trovi di tutto per la machina e non solo