Vaillant- Colombo Delfino Srl- Assistenza E Manutenzione Caldaie

Alle 19:00 di venerdì chiamo l'assistenza perchè non va più la caldaia. Non rispondono. Probabilmente avranno già chiuso. Dopo 10 minuti un impiegato molto cortese mi richiama per sapere se ho un problema. Glielo espongo e lui mi propone un appuntamento per il mattino seguente. Alle 9:30 di sabato è arrivato un tecnico e in 10 minuti ha fatto ripartire la caldaia. Assistenza fantastica!

Veloci e puntuali

Personale qualificato ed a modo.Li ho contattati per revisione caldaia.Di sicuro hanno un nuovo cliente.Me.

Professionali e sempre presenti per le necessità

Assolutamente rapidi cortesi e super professionisti

Usciti per manutenzione ordinaria,pulizia e controllo fumi. Tutto a posto considerando che la caldaia era da diversi anni che funzionava bene. Peccato che dalla sera stessa ha cominciato ad andare in blocco sia per acqua sanitaria che per il riscaldamento. Dopo aver sollecitato uscita del tecnico mi è stato detto che probabilmente era la pompa da sostituire e che il fatto che si sia rotta proprio subito dopo intervento di manutenzione era un caso e che avrei dovuto pagare i 180€ della sostituzione. Può anche essere un caso ( anche se io ai casi ci credo poco e vi assicuro che la caldaia andava benissimo fino a che il tecnico ci ha messo le mani) però da un'azienda come Delfino Colombo mi sarei aspettato un diverso trattamento. Anche dopo telefonata al call center non ho avuto riscontri e ho avuto l'impressione che per loro perdere un cliente non sarebbe stato un problema. Comunque visto che avrei dovuto pagare l'intero importo della sostituzione ho deciso di far fare l'intervento a un'altra azienda alla quale naturalmente mi appoggerò per le future manutenzioni.

Personale tecnico qualificato, ottima preparazione molto cortese e gentile. Ho già avuto modo di apprezzarli per la casa dei miei genitori

Tecnici capaci, professionali, veloci e simpatici nonché seri.... Veramente bravi come le segretarie cortesi, gentili e disponibili ad assecondarei tuoi orari.

Abbiamo trovato dei pezzi di ricambio che non si trovavano altrove, le manopole per l'accensione dello scaoda e la manopola per la pressione dell'acqua, 10€ l'una! Non mi sembra ci sia bisogno di aggiungere altro! Due pezzetti di plastica, 10€ l'uno, a me la gente che se ne vuole approfittare mi sta lì dove non batte il sole! Vi auguro di non dover avere mai bisogno di loro, perché l'onestà non è certo una loro prerogativa!

Assolutamente mancanza di professionalità di segreteria, avevo chiamato settimana scorsa per prendere un'appuntamento per la manutenzione della caldaia, abbiamo stabilito un giorno ma mancava la sua conferma per orario, mi aveva detto che mi fa sapere per orario. Alla fine avevo chiamato sempre io e mi stato detto sempre che mi confermano dopo. Il giorno che avevi chiesto é domani ma nessuna conferma né orario!