Vodafone Store | Bennet San Martino

E da stamattina che provo a chiamare ma mi mettono sempre giù!! Com'è possibile che non si riesce a parlare con un addetto vendita per un informazione?! Mah no comment

ottima esperienza, ho potuto prenotare l appuntamento, e sono stato seguito con cura e a ogni domanda ho ricevuto risposte esaustive, ottimo negozio

Davvero un ottimo servizio al cliente, l'operatrice mi ha seguito per l'acquisto di un cellulare con relativo passaggio a Vodafone con la massima professionalità e la massima gentilezza.Sono tornato da lei anche per un secondo smartphoneDavvero un'ottima immagine per Vodafone, consigliatissimoGrazie mille

Non dimenticherò mai di quando, in estrema difficoltà tecnologica, il ragazzo addetto al servizio, mi abbia indicato (verbalmente e con l'ausilio di braccio e mano) dove avrei dovuto accomodarmi per risolverlo, ossia: sulla panchina di fronte al negozio, lungo la galleria del Bennet. Ovviamente non sono mai più tornata, anche perché esausta dopo oltre un decennio con Vodafone, due anni fa ho cambiato operatore (e finora tutto benone).Questi atteggiamenti passivo-aggressivi teneteli per chi è maleducato e indisponente, non con persone gentili le cui richieste sono legittime (e che voi avreste il dovere di risolvere).

Ci siamo recati io e mio marito i primi di dicembre a prendere un telefono con contratto (intorno al 2 o 3 dicembre un venerdi o sabato non ricordo esattamente) stipuliamo contratto con carta di credito, scegliamo il telefono…ci viene detto che il telefono non è disponibile devono ordinarlo…ok…ordiniamo questo telefono, ci dicono che saremo ricontattati da LORO il lunedi o martedi successivo…bene…attendiamo la chiamata…nulla….Vado lunedi a vedere niente mi rispondono che non è arrivato mi contattano loro entro il pomeriggio del giorno dopo…Niente! Nessuna chiamata…decidiamo di andare a vedere (perche parliamoci chiaro se io vengo a comprare un telefono è perché ce l ho bisogno!!…va bhe tralasciando questo…) entriamo in negozio martedi e ci dicono che il telefono non c’è…che dobbiamo aspettare il lunedi o martedi dopo….( in tutto questo la rata ce l hanno scalata subito, la cauzione subito e l offerta scalata pure lei… ma del telefono NEMMENO L OMBRA…)NOI STIAMO PAGANDO 2 settimane di tutto senza usufruire…ci viene detto che è cosi se vogliamo attendere la settimana dopo senò andare fino a Crema se vogliamo averlo prima…)….attendiamo questo benedetto secondo lunedi nessuna chiamata…martedi alle 19 ancora nessuno chiama…provo a chiamare dalle 17 del pomeriggio per chiedere informazioni…IL NULLA NESSUNO RISPONDE!!! Impossibile parlare con loro… ASSURDO…!

Incompetenti. In grado solo di proporre contratti fraudolenti e senza spiegare tutte le clausole e le spese accessorie. Se avete un problema rivolgetevi al 190. Loro sono in grado di capire e risolvere guasti e mancanze dello store. Oltretutto vi sono addetti aggressivie maleducati.

Non rispondono mai al telefono anche se il contratto lo fatto da loro e il 190 mi a detto di sentire loro e dalle 9 di stamane che cerco di contattarli vergognosi

Mi sono recata in questo punto vendita per una disdetta del contratto di linea fissa ( tra l'altro stipulato da loro). Ho pagato 20 euro per una raccomandata ( la settimana prima ero passata per informazioni e mi era stato detto 10), per poi venire a sapere dall'operatore telefonico che la disdetta non era possibile nel breve termine e che avrei dovuto aspettare 2 mesi. Dunque; 20 euro spesi inutilmente e tempo perso. Un grazie al personale di negozio per non aver minimamente accennato a vincoli e penali né durante la stipulazione del contratto né durante la disdetta.Personale non qualificato e molto poco professionale

Cordiali, sanno il fatto loro e ti risolvono i problemi in un attimo

Sono irreperibili al telefono; quando tento di chiamare in negozio risponde sempre una voce registrata che mi dice che sono occupati e di digitare 1 se voglio essere ricontattata. Peccato che dopo decine di tentativi, anche in giorni diversi, non mi hanno mai richiamata. Per qualsiasi problema è meglio chiamare direttamente il 190.