AUTOTORINO Mercedes Benz

Sono molto deluso dal servizio assistenza, a tal punto che dopo 4 autovetture aziendali acquistate, ci rivolgeremo ad altri marchi.

La pessima esperienza sull' officina Autotorino di Pavia (San Martino Siccomario) ha avuto per me un'altro seguito negativo.Per coloro che hanno già letto la precedente recensione, (per ricordare intervento su Smart dicembre 2022, sanno a cosa mi riferisco.Dopo circa due mesi da quell'intervento, si manifestava una perdita di olio, visiva sulla pavimentazione. A malincuore riportavo la vettura in officina per una verifica di accertamento sulla provenienza della perdita. L'esito della diagnosi individuava una nuova perdita non in relazione con il precedente intervento (quindi non in garanzia). Con l'esperienza precedente chiedo informazione preventiva, restituzione dei ricambi, preventivo spese ed il costo della diagnosi riconosciuto a titolo gratuito in ogni caso. Risultato dopo l'accettazione e la condivisione su tutto, al ritiro della vettura mi veniva addebitata la diagnosi già concordata gratuita.Quale la loro giustificazione, sarebbe stata gratuita solo se la riparazione non veniva eseguita". Poiché la decisione era stata di procedere all'intervento l'addebito era dovuto.Quindi un vero inganno !Veramente pazzesca la serietà ed il comportamento che hanno manifestato.Ora anche se con poche speranze attendo l'esito dell'interessamento Mercedes Assistenza Clienti.Avrei voluto scrivere questa recensione come rettifica positiva della precedente