Novathermo s.r.l

Soddisfatta del servizio, sopratutto bravissimo il tecnico Nicolas! Vorrei mi venisse sempre mandato Nicolas per le prossime problematiche e manutenzione della caldaia.

Ditta poco seria. Caldaia montata a marzo, avevo appuntamento a luglio (dopo 4 mesi), e il giorno dell'appuntamento, mi disdicono con mezz'ora di ritardo. Capisco il maltempo, ma se dovessi dire al mio titolare che ogni volta che piove forte, non posso andare a lavoro, durerei poco. La gente non è al vostro servizio, ma il contrario!! La professionalità ormai è sconosciuta.

Puntuali, professionali, esperti.L'installazione della caldaia è stata eseguita a regola d'arte, lasciando il luogo dell'impianto (la cucina) sufficientemente pulito, nonostante i piccoli lavori di muratura necessari.Da consigliare a parenti, amici e conoscenti.

Servizio di assistenza per nuova caldaia ibrida e pompa di calore. Cortesia e disponibilità dimostrate sia nelle telefonate intercorse che nella risoluzione problematiche tecniche.

Ho chiamato per fare controllo annuale della caldaia a fine dicembre e dopo pochissimi giorni ho avuto l’appuntamento. Il tecnico è stato gentilissimo e professionale. Tutto perfetto!!

l'installazione è stata fatta in poco tempo e a regola d'arte.Lo consiglio a tutti

12/12/22 Il titolare è uscito di persona a sistemare il problema venerdi 9/12. Si è preso in carico qualsiasi altra richiesta di intervento. Sembra che il problema sia la caldaia Ferroli. Stamattina la caldaia ha nuovamente smesso di funzionare, ho richiamato Novathermo, spero nelle promesse fatte. 3 stelle in fiducia09/12/22 aggiornamento,Volevo cambiare recensione con un aumento di punteggio. Purtroppo non posso ancora farlo. Da Venerdi 2/12 la Novathermo è al corrente che il problema della caldaia è una valvola che chiude al di sotto dei 3bar.La caldaia non funziona, mia suocera si è trasferita dalla figlia e ancora non ho risposta sulla soluzione del problema.Le recensioni negative dovrebbero essere usate per migliorare.L'operato dei centri di assistenza sono il biglietto da visita delle ditte costruttrici.Non getto la spugna e attendo di essere contattata per risolvere la cosa.rimango sempre disponibile al cambio recensioneGRAZIE29/11 scrivo per conto di mia suocera ultrasettantenne.Hanno effettuato il collaudo il giorno 8/11. venerdi 11/11 la caldaia va in blocco.Lei inizia a chiamare per avere assistenza, lunedì 14rispondono che le faranno sapere, ora siamo di nuovo a venerdi.E' 1 settimana che è al freddo e senza acqua calda.Ho appena chiamato e ho chiesto di mandare un tecnico anche solo a vedere la caldaia, perchè essendo nuova e tutta touchscreen per mia suocera non è di facile utilizzo.Mi rispondono che non possono fare nulla che i tecnici sono tutti fuori e di mandare un vicino ad aiutarla!!!! MA DICO, COME SI FA A NON AVERE 10 MINUTI PER DIROTTARE QUALCUNO DOPO 1 SETTIMANA e avere pure il coraggio di dirti abbiate pazienza? 1 stella è anche troppo.

mi servo di Novathermo per la manutenzione della mia caldaia da più di 10 anni ormai e, anche se i l tecnico è sempre diverso ogni anno, sono sempre stati competenti ed efficienti.recentemente ho deciso di cambiare la caldaia per una a condensazione con maggior efficienza energetica e loro mi hanno proposto un'ottima soluzione, avvisandomi anche del bonus, che avrebbe ridotto i costi finali, e dello sconto in fattura, che avrebbe sempolificato la burocrazia. Bravissimi!

Installata a ottobre 2022 nuova caldaia Ariston One a condensazione in sostituzione della vecchia. Prodotto molto buono e intervento di installazione eseguito a regola d'arte.

Nuova installazione di caldaia ibrida in attesa di collaudo, e sempre in blocco.Dopo alcune tensioni, con rimpalli di responsabilità con l’installatore, Novathermo ha compreso che mia madre 80enne era senza acqua calda da giorni; il tecnico ha anticipato il collaudo ed è uscito il giorno dopo, risolvendo con professionalità i problemi presenti, causati da una installazione imprecisa.Spero che l’assistenza, nel caso dovesse servire, sia ugualmente veloce anche per il futuro.