Centro Mascherine Modena

Sono rimasta molto delusa dalla qualità delle mascherine, molto scaduta rispetto all'anno scorso. Sono chiaramente prodotte da altra parte e non da voi, che vi limitate a mettere un timbro sulla singola mascherina e non una punzonatura. Anche le scatole sono ovviamente di altra azienda (+Sana).Dovreste essere più trasparenti e corretti visto che sul sito le scatole sono diverse e sembrano prodotte da voi a Modena. Lo sconto quindi che offrivate era per la ridotta qualità. Peraltro ho visto che sono a 4 strati mentre le Vs Matilde erano a 5.

Vendono mascherine non disponibili nè rispondono. Sono passati 8 gg e nessuno si degna di dire qualcosa.Se non avete i prodotti non dovete prendere i soldini e fare finta di niente.Sul sito si mette non disponibile" mi sembra più serio

Non rispondono né a mail né a telefonoHanno incassato i soldi e non hanno spedito la merce. Come si definisce questo comportamento?Rettifica oggi finalmente le mascherine sono arrivate e dal tracking risulta che il corriere ha impiegato 15 giorni per farmele avere..Rimane il fatto che non hanno mai risposto a nessuno dei miei tentativi contattoVedremo la qualità del prodotto nei prossimi giorni

Ordine del 5 gennaio ancora non ho ricevuto nulla, sicuramente arriveranno ma quando? Servizio clienti contattato tantissime volte e non hanno mai risposto! Non ho parole....che è meglio.....personalmente non acquisterò mai più da loro......

Ho ordinato tramite il loro sito web delle mascherine Matilde 2.0 e dei test rapidi della Hotgen, la spedizione è stata rapida ed i prodotti sono arrivati intatti e precisi (già solo per questo vi faccio i miei complimenti!).La mascherina FFP2 Matilde soddisfa decisamente le mie aspettative, è molto comoda ed il materiale è efficace (l'ho confrontata con altre mascherina in mio possesso, si vede che è di buona fattura).Faccio i miei complimenti alla CMM, comprerò altre delle vostre mascherine e vi consiglierò ai miei contatti!

Ho ordinato mascherine e test a metà gennaio circa ed era chiaramente scritto che l'ordine sarebbe stato evaso dopo circa una settimana.Le mascherine mi sono arrivate dopo circa 10 giorni. Sono perfette, molto comode.A tutto quelli che si lamentano faccio presente che di tratta di una azienda artigiana autonoma.Non è Amazon con centinaia di dipendenti!!Anche loro hanno dovuto combattere con i contagi da Covid.Abbiate un po' di pazienza.Altrimenti vi accontentare di quelle fatte Cina

Purtroppo questa volta le mascherine sono diverse dalle precedenti, già ordinate per ben due volte. Rispetto agli ordini precedenti sono più grandi e per me impossibili da portare La parte superiore arriva fin sotto gli occhi e diventano molto fastidiose. L'ho già fatto presente al servizio clienti che gentilmente mi ha spiegato di aver dovuto cambiare il formato. Mi dispiace perché queste non sono utilizzabili per me e non potrò più ordinarle, e ho speso inutilmente 60 euro.

EDIT: Oggi, 1 Febbraio ho ricevuto la parte restante dell'ordine. Alla fine la situazione si è risolta bene ma credo che bisognerebbe potenziare e migliorare la comunicazione e l'attenzione al cliente. Restare con il dubbio fino a questa mattina circa la spedizione o meno della parte restante dell'ordine è stato veramente poco professionale. L'azienda ha sicuramente del potenziale (e il lato umanitario lo dimostra), ma dovrebbe strutturarsi un pochino meglio, soprattutto per quanto riguarda il customer care.EDIT: mi hanno contattato scusandosi dell'accaduto e promettendo la spedizione delle confezioni mancanti. Vedremo in quanto tempo riceverò la merce.Ordinate 5 confezioni di mascherine (per un totale di 250 mascherine) il giorno 12 gennaio. Attendo i 7 giorni lavorativi segnalati sul sito, ma non ricevo aggiornamenti.Li contatto e rimandano la spedizione di settimana in settimana.Oggi 27 gennaio ricevo un loro pacco (in tutti i sensi): a fronte delle 5 confezioni ordinate e PAGATE ne ricevo solo 1.Inutile segnalare che per telefono non si segnano di rispondere.MAI PIÙ.

È dal 2020 che acquisto mascherine ffp2 Matilde 2841. Dire che sono ottime è poco. Le tempistiche sono sempre state rispettate .Ora sono pronta a un nuovo acquisto . Sarei molto comoda con il contrassegno ma non essendoci come forma di pagamento ..pazienza

Ordine ancora in stato di lavorazione, ben oltre le tempistiche da loro indicate per l'evasione. Dal sito chiedono pazienza per il grande numero di richieste, ma continuano a prendere ordini, senza però rispondere ne al telefono né alla chat dell'help. Fin ora si può solo riscontrare un pessimo servizio clienti e assistenza post vendita... vederemo quanto ancora ci sarà da attendere per ottenere il prodotto. Sono molto poco fiducioso.